Autor: Laura

CEO ibx agency. Periodista, Comunicadora, Técnica en Marketing Online y Community Manager. Especialidades: Creación de páginas web e ecommerce, optimización y el posicionamiento SEO y SEM, posicionamiento social (Social Media & Community Management), Contenido SEOy Analítica web. Docente en material de marketing online a empresas.

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Pinterest, el fenómeno del momento

Probablemente y, si estáis metidos en el tema del Social Media, habréis oído alguna vez hablar de Pinterest. Pero, ¿qué es y para qué sirve esta herramienta de tendencia?

Pinterest es una de las redes sociales con más auge a día de hoy. El peso de esta red de moda recae en la imagen y hay estudios que dicen que el público objetivo de Pinterest es, mayormente, el femenino. La prestigiosa revista Time, en uno de sus artículos incluyó a Pinterest en “los mejores sitios web del 2011”.

Su uso es muy fácil: se trata de subir imágenes en tableros, una especie de álbumes que Pinterest permite crear al usuario para clasificar todas sus fotografías. Eso sí, aunque parezca obvio, es preciso destacar que necesitamos tener una amplia galería propia para crearnos una cierta reputación en esta red social. El número de seguidores que tengas siempre será proporcional al contenido interesante que compartas. Es decir, que tus fotografías, si interesan al público, serán repineadas.

En definitiva y, para que nos entendamos, Pinterest en cuanto a funcionamiento es muy parecido a Twitter, la única diferencia es que el peso de Twitter recae más en el texto y el de Pinterest en la imagen.

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Evento Hoy es Marketing 2013

El pasado 30 de mayo tuvo lugar la décima edición de Hoy es Marketing. El Palau de Congressos de Catalunya se vistió de gala para recibir a muchísimos especialistas del marketing online.

A lo largo de 4 horas disfrutamos de ponencias de grandes profesionales del sector del marketing donde pudimos sacar conclusiones muy importantes para la continuidad de las empresas en el entorno actual.

Una de las principales preguntas que se dejaron encima la mesa fue… ¿Qué es lo que está provocando tantos cambios en las formas de comunicar en el mercado actual? ¿ La crisis es la causante de todo esto? ¿La tecnología, ¿el mercado?
Todos los ponentes hicieron referencia a un mismo concepto; Tecnología, seguido de mercado y personas.

Nuevo mercado, nuevas formas de comunicar… evolucionar

Los ponentes hicieron mucho hincapié en que todas estas alteraciones en el mercado se deben a los cambios tecnológicos que se han producido en el mercado y los cambios de hábitos y costumbres que estos han provocado en las personas.

Estas variaciones tan rápidas y a velocidades tan aceleradas han provocado que muchas empresas se quedaran atrás en muchos aspectos ya que lo que había servido durante muchos años para obtener grandes beneficios, hoy en día no sirve para nada.

Conclusión: Las empresas han de evolucionar, han de crear y han de innovar nuevas formas de comunicar para poder atrapar a su cliente.

Proveedor V.S Cliente. Del convencimiento a la experiencia de compra

Hasta no hace mucho tiempo, las empresas tenían total dominio acerca sus productos. Eran quienes tenían los datos, por lo tanto, eran los dominantes. Hoy en día, este rol ha cambiado. Los clientes son los que conocen la información del producto. En muchas ocasiones incluso el cliente conoce más el producto que el propio trabajador de un establecimiento. Todos los clientes ahora están informados, interconectados e instrumentados. La tecnología ha permitido que cualquier persona pueda conocer toda la información sobre un producto. ¿Esto es un aspecto positivo o en negativo?

¿Quién se lleva entonces la tarta del pastel en una compra?

Hoy en día, todas las marcas que ofrecen el mismo producto acostumbran a tener la misma calidad. Lo único que les diferencia es la capacidad que tiene cada empresa/marca en generar a su cliente una experiencia de compra, es decir, triunfará en el mercado aquella marca que sea capaz de conmover y hacer vibrar las emociones y sensaciones de una persona. Ahora el mejor informado y tratado no es quién gana la batalla, gana aquella marca que es capaz de provocar mejores sensaciones y experiencias a su cliente.

¿Qué realizar para captar la atención de nuestro público?

• Conocer al cliente como individuo no como colectivo
• Crear en él una experiencia de compra (valor)
• Humanizar las relaciones empresas – cliente mediante la comunicación social (redes sociales)

El móvil, el dispositivo revolucionario

En este evento no podía faltar el móvil, aquel dispositivo que está haciendo cambiar las formas de vivir y hacer de la gente. Pues sí, numerosos ponentes hicieron hincapié en la importancia de este dispositivo.

¿Cuántas empresas tiene hoy en día en cuenta hacer promoción, publicidad o marketing en estos dispositivos?

Por último en ibrugor querríamos definir este evento con las siguientes palabras… EXPERIENCIA, BRAND EXPERIENCE MANAGEMENT, COMUNICACIÓN ONLINE, COMUNICACIÓN SOCIAL, SENSACIONES, EMPRENDEDOR, ORIGINALIDAD, CREATIVIDAD, VALOR, TECNOLOGÍA, MERCADO, EVOLUCIÓN, DISPOSITIVOS MÓVILES…

¿Se os ocurre alguna más?

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Consejos para personalizar Twitter

Una vez creado el perfil de Twitter, tanto si su creación ha sido con fin personal como empresarial, hay que saber optimizar el perfil de esta red social para lograr el objetivo con el que se ha creado y llegar a tu público objetivo.

Os facilitamos unos consejos para hacerlo:

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Rendimiento de la cabecera

Debes de transmitir de una forma corta una breve descripción que te defina, para ello es conveniente utilizar palabras cortas y directas. De modo descriptivo en 160 caracteres se ha de poder dar toda la información que nos interesa que sepan los usuarios, por ello utilizaremos las keywords  con las que el público nos encuentra.

Se añadir el país y la ciudad de residencia, ya que de esta forma facilitarás que puedan hacerte invitaciones de eventos, actividades, conferencias, cursos, etc. en tu lugar de residencia y esto favorecerá mucho el Networking y a la carrera profesional, ya sea personal o de empresa.

Es muy recomendable facilitar la web (si existiera) u otros perfiles que tengamos activos en otras redes sociales, es una buena manera de lograr más usuarios en los Social Media.

Existen innumerables páginas que te ofrecen la posibilidad de personalizar la imagen de la cabecera con plantillas de diversos índoles, os facilitamos algunos enlaces muy útiles gratuitos y de pago, para uso profesional y otros de carácter divertido:

Enlaces relacionados:

Cómo cambiar el avatar, la cabecera y la imagen de fondo de perfil.

 

 

 

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Apología de la rareza por Risto Mejide

Ayer 20 de mayo tuvo lugar ,en el antiguo teatro Arteria de Barcelona, ahora llamado BARTS; la conferencia realizada por Risto Mejide y presentada por Jose Corbacho.

Dicha conferencia , trató sobre la repercusión del publicista en los Medios de Comunicación, llegando a ser en la actualidad: personaje, publicista, escritor y empresario de éxito.

Narró como se posicionó y logró ser en la actualidad, uno de los personajes más polémicos, adorado y odiado casi de igual manera, sin dejar de mostrar sus flaquezas, destacando como ejemplo uno de sus «errores» televisivos en el pasado y como esto le hizo aprender y logró convertirlo en la figura pública que es, con una personalidad única y brillante.

Desde su perspectiva, con ese tono ácido y claro que le caracteriza, abordo la situación actual del país en materia de trabajo, de como nos está afectando a la sociedad y cual es su humilde solución y consejo, animando a la gente a emprender.

La conferencia estuvo cargada de momentos de humor y también de indignación ante algunos de los ejemplos escogidos en formato vídeo, haciendo alusión a los recortes en Educación, Sanidad, Tasa de Desempleo y la realidad de formar a personas, para que tengan que emigrar para lograr desarrollar su profesión fuera ya que en su país no tienen futuro, entre otros temas.

Resaltó 7 rarezas capitales que todavía venden, a modo de recomendación, para transmitir a la gente las pautas para saber venderse mejor. Estas fueron:

  1. Honestidad.
  2. Empatía.
  3. Ingenio.
  4. Creatividad / Oportunismo.
  5. Conflicto.
  6. Causa: Encontrar el equilibrio entre 3 preguntas: ¿Qué te gusta?, ¿Qué se te da bien?, ¿Qué está recompensado?
  7. Talento.

Desde luego, no resulta nada fácil conseguirlas en su totalidad, pero Risto apuntó que si se logra despuntar en alguna,bien gestionada, el éxito podría llegar a tú puerta.

El público llenó la jornada de grandes aplausos y sin decepcionar a la audiencia, como no podía ser menos, generando polémica con sus palabras y una obligada reflexión a la salida, de todos los asistentes, tal y como se podía escuchar en los pasillos del teatro.

Conferencia_BARTS_Risto_Mejide

Enlaces relacionados: Instint

 

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Acortador de dominio nuevo disponible en Facebook

En muchas ocasiones queremos dar a conocer nuestra url de nuestra Fan Page de Facebook a través de otras redes sociales o tarjetas de visita u otros, pero resulta complicado en ocasiones, ya que es demasiado larga y en algunos medios sociales existen restricciones de caracteres.

Desde hace un mes aproximadamente, Facebook ha solucionado este incidente, para lograr mayor satisfacción de los usuarios.

Está disponible el dominio recortado FB.com/ pudiendo acortar así el fatídico facebook.com.

Un ejemplo sería:

– Cambiar :https://www.facebook.com/ibrugor

– A esta forma: fb.com/ibrugor 

Esta redirección resultará muy útil para lograr una mayor difusión y posibilidad de mercado para las Fan Page.

fbcom

Artículos relacionados: clasesdeperiodismo.com

 

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Facebook Ads versus AdWords. ¿Dónde invertir?

La combinación de Facebook Ads y AdWords sería la estrategia idónea,  junto a la combinación de otras acciones en los Social Media, para llevar a cabo un buen Plan de Social Media Marketing.

No obstante, dependiendo de la figura que lo represente, ya sean profesionales, start-ups o Pymes, los recursos resultaran más limitados como para emprender una campaña de mucha envergadura.

Adwords suele resultar bastante costoso, aunque se invierta por palabras poco populares, implica una mayor inversión y esfuerzo, para lograr un ROI y posicionamiento en los primeros puestos de búsqueda.

Facebook Ads en cambio, da la facilidad de aumentar el tráfico por un coste muy bajo, siendo sus anuncios más rentables, sobretodo para Pymes con pequeño presupuesto y tener presencia en los Social Media, conscientes que es la tendencia actual.

Ventajas y Desventajas

Adwords:

– Google permite crear tus propios banners con imagen.

– Segmenta pero no de una forma tan precisa como la red social.

– Extensión de los anuncios permitido 75 caracteres.

– Capacidad de rastreo grande en la conversación.

– Es posible seleccionar la franja horaria en la que queremos que salga el anuncio y permite publicidad B2B.

Facebook Ads:

– Permite incluir de forma más sencilla imágenes junto a textos, siendo posible publicitar imágenes de la marca y/o catálogo de productos.

– Permite segmentar la audiencia de forma más precisa, ya que posee muchos datos de la interacción de los usuarios.

– Extensión de los anuncios permitido de 135 caracteres.

– Falta de rastreo en la conversación.

fuente imagen: www.coodex.es
fuente imagen: www.coodex.es

¿Añadirías alguna más?

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Errores que nunca debemos cometer en LINKEDIN

En este post, queremos recomendaros que «no hacer» en la red social Linkedin, con la finalidad de que le deis un uso apropiado y beneficioso.

  1. Utilizar Linkedin sólo para encontrar trabajo: Aunque es cierto que esta red social tiene un apartado para encontrara trabajo, ya que las empresas pueden insertar sus ofertas de empleo y al tratarse de una red social en la que el perfil, resulta ser el perfil profesional del usuario, debemos darle otros usos. Es recomendable utilizarlo como potenciador de tus conocimientos y habilidades, aportando contenidos de valor al resto de usuarios, esto podría potenciarte para ser un buen candidato en el puesto ofertado y que tantas personas intentan acceder.
  2. No completar el perfil: Tenerlo incompleto da la imagen de poca profesionalidad e interés. No repercute un tiempo exagerado el completarlo, así que dedícale tiempo a esta finalidad. Es recomendable disponer de recomendaciones de terceros, intenta conseguirlas, favorecerá mucho tu curriculum en Linkedin y además cuantas más información,mejor te indexará Google.
  3. No formar parte de grupos. Esto es un error, pero no es suficiente con constar, también es muy recomendable dinamizar los grupos, hacer preguntas, compartir tus contenidos con gente afín a tu sector, etc. Es una muy buena praxis para mejorar la reputación online y el branding personal.
  4. No compartir contenido de valor: Aunque se haga mucha reiteración en esto, lo cierto es que los usuarios es lo que más valoran, por ello se ha de premiar más el ofrecer un contenido propio de calidad que no quizá la cantidad, si esta resulta deficiente o carece de interés. Una buena manera de compartir contenido, es dejar nuestra opinión sobre los temas que nos conciernen en un blog personal o corporativo.
  5. No tener contactos: Es importante ampliar la red de contactos no únicamente con la gente que conocemos, sino ampliando nuestro Networking, es decir, añadiendo gente de tu sector, aunque no les conozcas.
  6. Usa la sección preguntas y respuestas: Es muy buena forma de ganar una notoriedad y buena reputación online, dar respuestas del sector a personas que desconozcan, hará que estas te valoren, y por lo consiguiente se pueda lograr a ser un preescriptor en tu sector ( a medio- largo plazo). Es una buena herramienta para potenciar, sobretodo si estas mirando por conseguir un Branding Personal relevante.

consejos de negocios

 

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Incluir el móvil en la campaña de Social Media Marketing

Muchas empresas son recelosas aun de adaptar sus negocios a los dispositivos móviles o smartphones, e invertir dinero en este canal en auge.

Las últimas estadísticas revelan un 63% de españoles dispone de smatphones, siendo así la tasa de penetración más alta en la Unión Europea.

El usuario que utiliza el móvil, para definir a grandes rasgos su comportamiento, realizará un ciclo en el denominado Marketing Digital:

  • La marca empieza a ser notoria para el usuario.
  • Comienza a ser relevante.
  • Surge la interacción del usuario con la marca.
  • Existe una conversación.
  • Se convierte en prescriptor.

Hay que tener presente, que los dispositivos móviles ofrecen gran cobertura, su difusión es más sencilla, sin dejar de tener presente el vínculo emocional, todas estas oportunidades se han de integrar en la estrategia de marketing habitual, offline.

Es aconsejable tener en cuenta que integrando el móvil en nuestra estrategia nos puede favorecer mucho, ya que obviamente no se puede dejar al margen del resto de medios existentes. Es una buena praxis para enriquecer y revitalizar el resto de medios corporativos.

Ofrece un gran abanico de oportunidades, pudiendo ofrecer muchos servicios como por ejemplo los códigos QR, SMS/MMS, desarrollo de apps, etc.

Mirar a otro lado, perjudicará a la hora de querer impactar en nuevos usuarios, a veces resulta difícil el cambio, pero se ha de establecer un análisis previo de como queremos potenciar nuestro negocio o marca en este medio y ejecutarlo, ya que es la tendencia del mercado.

Sobretodo orientando nuestras tecnologías a la geolocalización y sistemas de pago con móvil, ya que se espera que serán las estrellas en el futuro.

http://linkd.in/13GNRRb

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¿Cómo añadir una página de empresa en Linkedin?

Primeramente, es necesario haber creado un perfil de usuario primero, para poder crear una página de empresa en esta red social profesional.

Una vez hecho podremos proceder a crear la página de empresa, siguiendo los pasos siguientes:

  • Entra en la página principal de Linkedin e inicia sesión con tu usuario.
  • Haz click en el apartado empresas – añadir empresa.
  • Introduce el nombre de la empresa o marca y su dirección de correo (la que contenga el dominio de la empresa, ya que cuentas como @outlook, @yahoo, @gmail, etc. no servirán).
  • Se mandará un correo electrónico a la cuenta facilitada, con la finalidad de habilitar dicho perfil de empresa, para cerciorar que existe. Para verificarlo has de pinchar en el enlace del email corporativo y se te abrirá una ventana diciendo que se ha procedido a la validación.
  • Como último paso, se deben completar los datos que nos requiere Linkedin como obligatorios sobre la empresa o marca. Estos son: URL de la página web, descripción, sector, ubicación y ofrece la posibilidad de subir el logotipo, para personalizar más la página. Es muy recomendable rellenar el máximo de campos posibles, ya que resultará más sencillo indexar dicho perfil con cualquier búsqueda que se realice, sobre nuestro sector o nuestro negocio concretamente.

No resulta demasiado complejo crearla y dependiendo de si ya disponemos de los textos que deseamos introducir, como información relevante de la empresa, logotipo, post del blog … podremos lograr tener dicha página en una media o una hora.

Linkedin ofrece la posibilidad de insertar aplicaciones como compartir las publicaciones de la página de Facebook o Twitter, o crear un enlace con el blog corporativo, de manera que sean visibles en la página de empresa las últimas entradas; entre muchas otras opciones que te ofrece esta red social.

Linkedin-crear-página-de-empresa

@JoakimVivas

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Las trabas de un Social Media Planner

En el mundo del Social Media en España, sobretodo en las pymes, se ha creado una inestabilidad y desequilibrio en cuanto a la gestión de los Social Media corporativos, que a menudo suelen ser gestionados por terceros externos de la marca o empresa.

Existe aún, una reticencia patente, en dejar en manos de «otros» la reputación online de la empresa. Pero este miedo generalizado, a menudo resulta contraproducente.

Aunque resulta comprensible que se quiera una supervisión y evaluación del trabajo, resulta entorpecedor que los mismos propietarios se hagan con los Social Media Corporativos, como si de su red social se tratara.

A pesar de que siempre hay buena fe en dichas acciones, distorsionan la armonía del canal en cuestión, ya que el Social Media Planner dispone de habilidades y herramientas para mediar, moderar, monotorizar y responder en casos de crisis, si se requiere.

Se puede establecer un protocolo de actuación frente a preguntas directas del negocio, que se requiera responder por el propietario, o responsable, y el Social Media Planner o Community Manager el mediador.

Se ha de prever y por ello elaborar una auditoría de la marca y/o empresa previamente, establecer los puntos a tratar y objetivos del año, elaborar un calendario de acciones y eventos anual y redactar un protocolo de actuación frente a una crisis o rutina en social media, estableciendo en este último, puntos importantes como quién responder o hacerse cargo de la situación por ausencia del responsable, tono de la conversación, idioma, porcentaje de marketing directo frente a otras publicaciones, mejores horarios de publicación, actualizar los perfiles y hacer uso de las nuevas aplicaciones, etc.

Resulta complicado establecer con el cliente cierta confianza ciega, en que el responsable de evangelizar la marca en los social media lo realice adecuadamente, dejando algunos para la gestión personal y otros no, derivando así un desequilibrio en su conjunto. Una buena comunicación es vital para una buena ejecución entre la empresa y el profesional, facilitándose el trabajo estableciendo un buen timming de trabajo.

Es muy conveniente dejar en manos de expertos dicha tarea, para poder tener una buena gestión de estas herramientas tan en auge en la actualidad.

confianza-socialmedia

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