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Los nuevos muppies, usuarios inteligentes

Llevan sus dispositivos inteligentes a cualquier parte y dedican una hora del día a actualizar su vida en la era digital. Es la generación muppie, que representa a jóvenes de entre 25 y 35 años que no pueden pasar ni un segundo alejados de su tableta o teléfono móvil. Son los compradores y usuarios inteligentes del momento, bien formados, escolarizados y que tienen tres características principales, su adicción por la comida sana o biológica, por el deporte y por las redes sociales. Sin olvidar su gusto por películas y series televisivas en versión original.

Muppies, usuarios inteligentes
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El término surgió el pasado año y algunos ya vaticinaban la desaparición de los hipsters, aunque en 2016 estas dos tribus urbanas, que comparten muchas de sus características, van a convivir conjuntamente y van a ser los objetivos prioritarios de muchas empresas. Las marcas van a concentrar sus esfuerzos en alcanzar a estas generaciones pues son ellos, expertos en tecnología digital, los que invaden a cada segundo las redes sociales.

Aunque rehuyen de algunas marcas exclusivas, los muppies están conectados las 24 horas del día y toman decisiones rápidas, impulsivas, porque han crecido en línea, y el consumo online es su principal forma de vida. Evitan las tiendas físicas, el tráfico caótico y las aglomeraciones. Son nómadas que luchan por alcanzar sus sueños. Las empresas se están adaptando a ellos, modificando sus productos para alcanzar a esta generación. Muchas compañías de comida rápida están incorporando ingredientes sanos a sus productos y decenas de comercios fomentan el deporte y la vida sana con campañas saludables e iniciativas deportivas.

Las redes sociales son el canal perfecto para llegar a estas tribus urbanas que comparten información constantemente de lo que hacen, comen y ven. Desarrollar una estrategia de comunicación adaptada a ellas puede ser la base del éxito para muchas empresas.

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Wearables, una nueva forma de hacer marketing

Los wearables tienen la oportunidad de revolucionar la forma de hacer marketing, el marketing de contenidos, ya que se modifica la forma en la que las marcas trasladan sus contenidos publicitarios a los usuarios debido a las pantallas tan reducidas de estos aparatos. En continuo crecimiento, estos dispositivos se están haciendo un hueco en el mercado y se espera un gran desarrollo en los próximos años.

Apple Watch
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Pero empecemos por el principio. Para aquellos que aún no estén familiarizados con este concepto, wearable hace referencia a una tecnología ligada a nuestro cuerpo, es decir a aparatos y dispositivos electrónicos que interactúan continuamente con el usuario, como los relojes inteligentes.  Estos productos están modificando la forma de acceder a los contenidos, y se han convertido en una gran alternativa a los smartphones, tablets u ordenadores.

El desarrollo de estas nuevas tecnologías está favoreciendo la aparición de nuevas estrategias de marketing. Hay que reinventar los contenidos, adaptarlos a las características del reloj inteligente. Se trata de uno de los aparatos más personales que se ha creado, y por lo tanto la conexión con el usuario es mucho más significativa.

De esta forma se modificará la forma de escribir e-mails, que deberán ser mucho más concisos y directos, las newsletters también deberán cambiar su versión de texto y en general las aplicaciones tendrán que adaptarse a este nuevo formato. Un formato que recopilará numerosos datos de los usuarios y es por ello, que las empresas pueden aprovecharse de esta nueva plataforma. Mensajes más personalizados, útiles y precisos. Hay que pensar más allá y alejarse de la publicidad tradicional para crear contenidos menos invasivos y que aporten  valor, que inspiren y que atraigan al usuario, porque son ellos los que al final van a decidir.

Uno de los dispositivos más conocidos, el Apple Watch, aterrizó en el mercado el pasado mes de abril, y ya ha sido precursor de muchos de estos cambios. Se trata de una revolución completa en los contenidos, en la forma de presentarlos y en definitiva en la estrategia publicitaria asociado a ellos. La tecnología avanza y el marketing digital debe estar a su servicio.

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Aspectos clave para la apertura de una Startup

Una Startup hace referencia a un modelo de negocio con posibilidades de crecimiento, de tamaño reducido, con alta proyección, bajo coste y de duración limitada (en principio). Son las características principales de una Startup. La siguiente pregunta sería ¿Cuándo una compañía deja de ser una Startup para pasar a ser una empresa al uso? Nos centraremos en ello en otro momento, pero una vez definidos los elementos de este modelo,  y antes de dejarse llevar a ciegas por el espíritu emprendedor, es importante conocer las claves que se deben tener en cuenta previas al lanzamiento de una Startup.

startup
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Lo importante al inicio es saber si se trata de un producto o de un servicio. Para los productos, podemos optar por los conocidos visionarios o early-adopters para que difundan a través de micro campañas de marketing  la empresa por las redes sociales. Son capaces de influir en el entorno por ser modelos para algunos públicos.

Es muy importante desarrollar un buen plan de marketing, de medios, realizar apariciones en revistas y blogs especializados. Además de definir cuáles son los canales adecuados puesto que el presupuesto es bajo y no habrá demasiado margen de maniobra. La comunicación es otro elemento clave a tener en cuenta para posicionar a la empresa en su fase de lanzamiento. Debe ser integrada y eficaz.

Hay que crear valor económico con la startup pero no crearla con el objetivo de revolucionar la economía. Paso a paso. Se debe ser ágil y evolucionar porque este modelo de negocio es una fase más de una compañía y el emprendedor debe crecer con ella. Si tiene éxito tendrá una duración limitada, y pasará a convertirse en una empresa al uso.

Hay que generar confianza y por supuesto identificar las herramientas de medición, que son la base del éxito.  Hay que medir, optimizar y de nuevo medir, conocer las estadísticas internas y crecer a partir de ahí. Lo importante es escoger las métricas adecuadas para conocer el comportamiento de los usuarios y tener una visión global de crecimiento.

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Las nuevas tecnologías son clave en el éxito de las pymes

Si tienes una pyme y no apuestas por las nuevas tecnologías estás perdiendo tiempo y mucho dinero. La innovación tecnológica es una asignatura pendiente que las pequeñas empresas deben llevar a cabo. Es a veces la falta de autoridad u entidad de los departamentos el principal problema. Sin embargo, los beneficios que pueden aportar las tecnologías son múltiples.

Una de las principales ventajas deriva de los ahorros de coste y tiempo gracias a una gestión y organización mucho más eficaz a través de diferentes aplicaciones y un software al servicio del empresario y sus empleados. Pero sobre todo, los beneficios proceden de Internet y de una importante labor online.

Las empresas deben estar conectadas y metidas de lleno en el mundo de las nuevas tecnologías, ya que si no estás en la red no existes. Gracias a ella, podrás relacionarte tanto con usuarios, clientes potenciales y tendrás la posibilidad de conocer a la competencia e ir siempre un paso por delante. Tener una página web no sólo te permite publicitarte, sino que también será un importante medio de contacto. Y ya no hablamos de las posibilidades infinitas de crecimiento que tendrá tu empresa, si se lleva a cabo una buena gestión digital (redes sociales, posicionamiento SEO, SEM…)

Diferentes estudios demuestran esta teoría, ya que las empresas que ascienden a las más altas posiciones de su sector son las que han apostado constantemente por la innovación tecnológica. Por ello, creer en la tecnología y en los recursos que pone a tu disposición es el objetivo prioritario que debería perseguir cualquier pequeña y mediana empresa si quiere tener éxito.

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La tecnología NFC

La tecnología NFC (por sus siglas en ingles Near Field Communication) se creó en 2003 pero realmente se ha empezado a oír hablar de ella y a sacarle partido en los últimos años.

Su funcionamiento es muy sencillo, permite a dos dispositivos intercambiar información de forma inalámbrica e instantánea. Eso sí, con la condición de que deben estar cerca ya que su alcance es limitado.

¿Para qué se utiliza?

Con el auge del pago a través de los smartphones ya se está utilizando esta tecnología para efectuarlos. Algunos expertos ya lo han denominado como el método de pago del futuro debido a su comodidad y velocidad para realizar las transacciones.

Como pudimos comprobar en la pasado edición del Mobile World Congress celebrado en Barcelona, ya se utilizó la tecnología NFC como método de identificación para acceder al recinto, muestra que nos permite ver la cantidad de aplicaciones que puede tener esta tecnología.

Aunque algunos móviles ya han incorporado esta tecnología, de momento son pocos los espacios donde se puede efectuar este pago inalámbrico así que tendremos que seguir atentos a su implementación y desarrollo.

¿Es seguro?

Al contrario de lo que pueda parecer a primera vista, la condición de que los dos dispositivos deban estar cerca para funcionar lo convierten en una tecnología segura y además, dificulta las posibilidades de que un tercero pueda interferir.