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¿Cómo realizan las compras de Navidad los consumidores?

Tendencias compras Navidad
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A tan sólo una semana para Navidad, las compras se multiplican, los centros comerciales se llenan de compradores compulsivos y los comercios agotan sus existencias. O eso es a lo que estábamos acostumbrados años atrás, pero las tendencias cambian y el consumo también lo hace, más que nunca, marcado por las nuevas tecnologías. Entonces ¿cómo realizan este año los usuarios las compras navideñas? La respuesta es sencilla, a través de los smartphones. Los dispositivos móviles están ganando cada día más protagonismo y en Navidad no iba a ser menos.

Tendencias de compra en Navidad
www.eleconomista.es

Los consumidores, alrededor de un 71,5%, según un informe de Rhythm One, usan los dispositivos móviles para investigar y realizar alguna de las compras. Los smartphones se han convertido en los reyes en los procesos de compras.Y además, más de un 60% de usuarios emplea varios dispositivos para las compras, el ordenador, el móvil y la tablet. Unos porcentajes bastante elevados en comparación con el pasado año, lo que demuestra la importancia de las compras en red en el día a día del consumidor, y es que estas navidades se está comprando online más que nunca. En concreto, casi el 85% de los consumidores va a hacer alguna adquisición a través de la red.

Los consumidores utilizan el móvil para comparar los precios de productos en diferentes webs, además de comprar, para buscar promociones, ofertas o cupones, obtener información previa y buscar la localización de una tienda. Es más, incluso dentro de las tiendas físicas los consumidores utilizan el móvil para informarse y tomar la decisión final de compra.

Sin duda, las ventajas que ofrecen la tiendas online a los consumidores son muchas y los usuarios ya saben cómo aprovecharlas. La posibilidad de evitar hacer colas y realizar la compra en cualquier momento son dos de los aspectos más destacados. Además, los productos se encuentran con mayor facilidad que en las tiendas físicas, lo que supone, en general, un ahorro importante de tiempo.

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El “cross-device”, protagonista principal del consumo online

cross device
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A la hora de consumir contenidos a través de Internet, ya sea información o simplemente compra de artículos, reserva de viajes o vuelos, entre otras múltiples actividades, los consumidores lo tienen claro y han integrado cada vez más diferentes dispositivos en su día a día. El consumidor cross-device hace referencia prácticamente al 90% de los consumidores en su totalidad, ya que los ciudadanos acuden a toda una serie de terminales para consumir los contenidos de la red.

cross device
www.slideshare.net

Este consumo está representado por saltar de pantalla en pantalla. Es el cross-device y la rutina que siguen los consumidores está caracterizada por ello. Pese al auge de la publicidad en dispositivos móviles, los usuarios siguen acudiendo a varios terminales, antes de por ejemplo, realizar una compra. Comparan la información, las características, los precios, durante un período de tiempo, en el cual probablemente hayan acudido al producto desde varios dispositivos. Alrededor de un 40% de las ventas que se realizan desde el pc incluye al dispositivo móvil antes de la compra. En general, casi la mitad de las ventas que se realizan son cross-device, ya que varios dispositivos han tenido protagonismo en ese proceso de compra.

Por otro lado, según un estudio reciente de eMarketer, del tiempo que los ciudadanos dedican a sus diferentes pantallas, 2015 va a cerrar el año con un consumo de 12 horas al día, 3 minutos más que en 2014. Ese tiempo irá aumentando paulatinamente y se prevé para 2017 una subida de 5 minutos, en total sería un consumo diario de 12 horas y 5 minutos.

Además, pese al uso de múltiples pantallas a lo largo de toda la jornada, sí es cierto que hay momentos del día para cada dispositivo. Por las mañanas, se utiliza más el ordenador, a media tarde-noche ganan las tablets y por la noche y madrugada son los smartphones los principales protagonistas. Es más, ya no sólo se utiliza una pantalla u otra como alternativa, sino que el uso de las mismas es cada vez más simultáneo, como por ejemplo ocurre con la televisión. La vemos mientras consultamos otro tipo de dispositivos. Y esta tendencia cross-device de los consumidores seguirá aumentando en función de las diferentes tecnologías protagonistas en nuestra rutina.

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Posicionamiento Web

Los dispositivos móviles y los cambios de hábitos de consumo

foto: www.misapisportuscookies.com

Hablar del antes y el después de los dispositivos móviles es hablar de cambios en los hábitos de consumo. Porque antiguamente, sólo tenían teléfonos móviles aquellas persones de elevado poder adquisitivo. Más tarde, la posesión de teléfonos se instauró en empresarios y, poco a poco, en el ciudadano de a pié. Hasta tal punto que los móviles se han convertido en una especie de plaga, un “virus” que se ha instalado en nuestras vidas y de las que, ni quiere ni queremos que salga.

Hoy en día, podemos hablar de que este tipo de artilugio se ha convertido en una especie de necesidad. Es más, cuando no lo tenemos, nos sentimos vacíos. Lo hacemos servir tanto personalmente como profesionalmente: para hacer llamadas urgentes o  banales, para enviar e-mails de trabajo, para “whatsappearnos” con los colegas, para mirar noticias, para TODO. Estos dispositivos se han convertido en nuestro ordenador, nuestra agenda, nuestra cámara de fotos, nuestro modo de socializar.

Estamos y necesitamos nuestros teléfonos las 24h de los 365 días del año y esto, ha hecho que los hábitos de consumo hayan cambiado. Un móvil nos sirve para todo y ha hecho que otros “aparatos” los hayamos dejado de banda. ¿Cuántos de vosotros utiliza igual que antes el ordenador de mesa desde que tiene móvil? ¿Cuántos se dejan la cámara en casa porque ya llevan el teléfono? En definitiva, ¿cuántos de vosotros no tiene un smarthphone?

Las respuestas, hablan por si solas. Porque en sus inicios un teléfono sólo llamaba y, ahora, sólo le hace falta andar. Pero… todo llega. O eso dicen.

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Aplicaciones móvil Diseño web Social Media tiendas online usabilidad

Incluir el móvil en la campaña de Social Media Marketing

Muchas empresas son recelosas aun de adaptar sus negocios a los dispositivos móviles o smartphones, e invertir dinero en este canal en auge.

Las últimas estadísticas revelan un 63% de españoles dispone de smatphones, siendo así la tasa de penetración más alta en la Unión Europea.

El usuario que utiliza el móvil, para definir a grandes rasgos su comportamiento, realizará un ciclo en el denominado Marketing Digital:

  • La marca empieza a ser notoria para el usuario.
  • Comienza a ser relevante.
  • Surge la interacción del usuario con la marca.
  • Existe una conversación.
  • Se convierte en prescriptor.

Hay que tener presente, que los dispositivos móviles ofrecen gran cobertura, su difusión es más sencilla, sin dejar de tener presente el vínculo emocional, todas estas oportunidades se han de integrar en la estrategia de marketing habitual, offline.

Es aconsejable tener en cuenta que integrando el móvil en nuestra estrategia nos puede favorecer mucho, ya que obviamente no se puede dejar al margen del resto de medios existentes. Es una buena praxis para enriquecer y revitalizar el resto de medios corporativos.

Ofrece un gran abanico de oportunidades, pudiendo ofrecer muchos servicios como por ejemplo los códigos QR, SMS/MMS, desarrollo de apps, etc.

Mirar a otro lado, perjudicará a la hora de querer impactar en nuevos usuarios, a veces resulta difícil el cambio, pero se ha de establecer un análisis previo de como queremos potenciar nuestro negocio o marca en este medio y ejecutarlo, ya que es la tendencia del mercado.

Sobretodo orientando nuestras tecnologías a la geolocalización y sistemas de pago con móvil, ya que se espera que serán las estrellas en el futuro.

http://linkd.in/13GNRRb

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Community Manager internet redes sociales Social Media

Facebook se adapta a los dispositivos móviles

Las últimas novedades de Facebook han traído cambios importantes en esta famosa red social.

Han invertido en un nuevo diseño destinado a dispositivos móviles; que ha sido muy bien acogido por los usuarios; conscientes que este sector a aumentado considerablemente y sigue en auge, por parte de los usuarios.

En la actualidad las personas están más del doble de tiempo conectados a Internet a través de sus smartphones y tablets, que de los portátiles o sobremesa.

Por dicha razón, conscientes de los movimientos de la competencia, como Google, Foursquare, entre muchas más; han implementado el nuevo diseño en este mes de abril, curiosamente su lanzamiento ha sido en versión móvil que escritorio o portátil, como venía siendo la hasta ahora.

Este nuevo diseño facilita encontrar la información clave sobre las empresas, tanto a los clientes que ya se tienen, como a los clientes potenciales que demandan productos y/o servicios. Es una muy buena noticia para las Fan Page, ya que su visibilidad y accesibilidad se verán beneficiados.

Una de las grandes novedades ha sido Chatheads, que permite visualizar los círculos cuando se inicie una conversación permitiendo iconos en la pantalla táctil, de esta forma evita entorpecer la visión entre los diversos usuarios.

Entre otras características, se puede visualizar un mapa de la ubicación exacta de la empresa, con opción de zoom, para poder visualizar en el momento su ubicación, de forma sencilla; también es posible visualizar fácilmente las opiniones de amigos y las recomendaciones, etc.

Esta nueva actualización ya está disponible desde abril para la versión web móvil e iOS (iPhone, iPad), se espera que las versiones Android entre otras, se actualicen próximamente  debido al volumen de usuarios que los utilizan.

aquidice.com
Fuente imagen: aquidice.com

http://on.fb.me/XXE6gP

 

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Buscadores internet

Publicidad en buscadores móviles

Desde los últimos años, la publicidad en dispositivos móviles y tablets, a aumentado muy considerablemente, debido en gran parte, a que la tendencia de los usuarios ha ido redirigiendo el mercado publicitario a este tipo de dispositivos y por qué el tiempo destinado a la búsqueda se ha reducido considerablemente desde dispositivos de sobremesa a dispositivos móviles.

El último estudio elaborado por The Search Agency, estima que en EE.UU. , la cuota de mercado de los clicks de pago, que tienen lugar en smartphones y tablets han tenido un crecimiento rápido, situándose ya en el 10% de la cifra, del cuarto trimestre del 2012.

El mercado publicitario on line está prácticamente dominado por Google, contando con una cuota de mercado del 80,6% y siendo en móviles de 88,8% , frente al segundo buscador más importante Bling que cuenta con una cuota de mercado del 19,4% y de móviles 11,2%.

La diferencia aún es notable frente a competencia, por ello, sigue siendo muy aconsejable seguir apostando por Google para las campañas publicitarias; a pesar de que haya controversia con la política de privacidad de datos, que dicho operador tiene y que se está debatiendo en estos últimos días a nivel Europeo.

Publicidad en buscadores para dispositivos móviles

En la actualidad, los anunciantes de dispositivos móviles pagan menos por la publicidad, que aquellos que destinan sus campañas a dispositivos de sobremesa, pero se augura que en el futuro esto se igualará,  he incluso superará con creces el mercado de sobremesa y se estima que en el 2016, los anunciantes gastarán unos 24,4 mil de millones en búsquedas, de los que se espera que se destinarán 10.3 mil millones a dispositivos móviles.

Por esta razón, es muy aconsejable, que las empresas vayan actualizándose en las tendencias que van surgiendo, como son adaptar el web o site a formato Web Responsive, es decir, adaptado a dispositivos móviles, ya que en un futuro no muy lejano, aquellas páginas web que no lo estén, perderán el interés del usuario, para navegar en el site y se perderá la oportunidad que ofrece Internet a modo publicitario, ya que Google Adwords por ejemplo, ya ha adaptado sus campañas a modo «avanzadas», para poder ofrecer ya y crear campañas de doble publicidad, en dispositivos de sobremesa y móviles simultáneamente.

Si quieres tener más información sobre el estudio mencionado, te dejamos el enlace:

http://www.thesearchagency.com/news-views/press-releases/paid-search-report-q4-2012.html