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¿Cómo mover el contenido de un blog sin perder posicionamiento?

Este es uno de los grandes motivos por los cuáles, muchas empresas siguen operando con su blog sin integrarlo dentro de su Web Site, infundado por el temor de qué se pierda posicionamiento, ya que es un trabajo realizado con anterioridad, que no conviene perder, en ningún caso, ya que como sabemos, es un trabajo de fondo a medio-largo plazo.

No obstante, a pesar de que se puede duplicar el contenido, debes de tener en cuenta que Google puede penalizar el blog si lo considera así (duplicado) e inhabilitarte el blog. Por ello, te indicaremos unos trucos para qué esto no te suceda y puedas seguir con el blog, como hasta ahora pero con un dominio propio, que le aportará más «Personal Branding«.

Hemos de tener en cuenta, que la única forma de no perder nada del antiguo blog al nuevo, es haciendo redirecciones. En concreto sería la 301, pero resulta un tanto complejo, por lo que es aconsejable mirar servicios de pago, que te lo realizan sin ningún tipo de riesgo y con fiabilidad, un ejemplo sería Site Redirect.

Consejos para migrar un blog:

  • Adquirir un dominio: Ten en cuenta que será como se identificará el blog, la forma en qué lo encontraran, por lo consiguiente se ha de tener muy claro que finalidad perseguimos.
  • Adquirir un servicio de alojamiento: Necesario para instalar el blog de WordPress.
  • Mediante el cPanel (interfaz gráfico) hay la opción de acceder a Fantastico, que te facilita la acción de instalación de WordPress en el servidor adquirido.
  • Exportar todo el contenido de WordPress.com en un fichero XML, dando a la opción Exportar, que encontrarás en el acceso Herramientas.
  • Exportar el contenido del nuevo blog alojado, exportando desde el menú herramientas, opción panel de administración.

Creando-un-Blog-desde-cero-Título-del-Blog1Fuente imagen: ignaciosantiago.com

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Cómo elaborar un Plan de Comunicación 2.0

En ocasiones, no todos los negocios precisan de un plan estratégico de comunicación integral (PECI), debido en gran parte, a que algunas pymes, son negocios muy pequeños que no precisan quizá de una organización tan pautada. No obstante, es aconsejable que las estrategias estén agrupadas en un documento que sirva de planificación, junto con un timming de acciones previstas y las bases de la marca o empresa (política, filosofía, valores, etc.).

Un plan de comunicación es una conversación relevante para los usuarios, con la marca u empresa en cuestión. Los usuarios reciben gratamente que se trate de una comunicación fluida, transparente, de forma inmediata (dentro de lo posible), y que aporten calidad al contenido que se ofrezca, es decir, que el usuario tenga la impresión de haber adquirido «algo», leyendo el artículo( no hemos de olvidar nunca que estamos en la época del Marketing 2.0, la Era del Contenido y las Relaciones Humanas).

Resulta un factor crucial para integrar las estrategias y tácticas de los Planes de Marketing y Social Media, para controlar y medir el éxito o fracaso de los objetivos conseguidos y paliar los errores y corregirlos. 

Haciendo un poco de repaso a lo que sería un plan de comunicación corporativo, recordaremos que el tipo de comunicaciones de una organización, empresa o marca, se dividen en 3 grandes grupos que son:

  1. Comunicación ambiental/externa: Llega desde el entorno, desde fuera de la entidad pero afecta directamente. Ejemplo: Cambio de leyes, etc.
  2. Comunicación interna: Se procesa y se transmite dentro de la empresa.
  3. Comunicación Corporativa: Se procesa en la empresa y se transmite a través de los medios y usuarios.

Después de dividir la comunicación corporativa, se han de definir las tareas muy concienzudamente, ya que resultará vital a lo largo del año, haber realizado y definido adecuadamente para la consecución de objetivos. Es por ello que:

  • La imagen de la empresa en ningún caso, debe de resultar arbitraria  si no definida de una forma clara y transparente.
  •  Se debe de elaborar un Plan de Comunicación Anual, donde se determine exhaustivamente la estrategia que seguirá y el mensaje a transmitir.
  • Confeccionar un Manual de Identidad Corporativa.
  •  Elaborar una DAFO o FODA, para tener muy claros cuales son los puntos fuertes y los débiles de la empresa y establecer la estrategia, para paliar estas debilidades y reforzar las fortalezas.
  • Tener una buena relación con los MMCC, definiendo un tono, que en cualquier caso siempre se mantendrá igual, inclusive en estados de crisis corporativa.
  • Se deben definir muy concienzudamente que estrategia creativa seguiremos y en que social media queremos y es más adecuado tener presencia, marca, web, blog corporativo y resto de social media. Se han de analizar las opciones y escoger aquellas redes sociales o espacios, comunidades, etc. que se ajusten a nuestros valores y presencia como entidad, aunque es muy recomendable crear usuarios corporativos a su vez, de aquellos espacios virtuales donde decidamos no aparecer, ya que nunca se sabe y podríamos necesitarlo en un futuro y encontrarnos con qué el nombre corporativo ya no está disponible.
  • Definir bien los canales de comunicación interna
  • Definir exhaustivamente la estrategia de medios y elaborar una lista de eventos y actos (que asistir o celebrar), novedades y noticias que queramos compartir, agencias de medios, etc.
  • Elaborar un manual de crisis: Es elemental estar preparado en este ámbito, ya que nunca se sabe cuando puede llegar una situación así, y lo más recomendable es establecer unas pautas y un protocolo de actuación, también es aconsejable escoger a una persona que represente a la empresa para estos casos e situaciones, que se ajuste perfectamente al perfil que se precisa, aunque implique que sea una persona externa.

    web20

 

 

 

 

 

 

 

Una buena planificación resulta vital y asegura una tranquilidad y marca unas buenas pautas para la consecución de los objetivos previstos en el año.

 

 

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¿El contenido 4.0 será de pago?

Como publicamos el pasado día 20 de marzo en nuestras redes sociales, el diario estadounidense The Washington Post anunciaba que empezará este próximo verano a cobrar por la lectura de los artículos de su página web.

Este hecho ha desencadenado el debate, de establecer modelos de negocio sostenibles para su desarrollo y como de manera tradicional, se obtenga un lucro, del contenido de calidad que se aporta en los soportes digitales, que están en auge en la actualidad.

No obstante se trata de un tema delicado, ya que se teme al rechazo generalizado de las audiencias ante la imposición de un pago, para poder acceder a la información, que hasta hoy día era accesible de forma gratuita.

Los usuarios sin embargo, referente al pago por aplicaciones móviles, la han adquirido de una forma normalizada, mediante «stores» de aplicaciones y la dependencia de la mayoría de terminales a hacer uso de ellos.

Recientemente Google ha puesto en marcha de forma experimental, un sistema de micro-pagos basado en Google Wallet para acceder a los contenidos en Internet con precios que oscilan entre los 0,25 hasta los 0,99 dólares por artículo.

La impresión generalizada es que la tendencia se redirigirá a hacer que el usuario pague por aquellos contenidos que valore y aporten un contenido de calidad, se rumorea que la forma de lograr este «giro» en la mentalidad de los usuarios y valorar los accesos a los que dispone, sería devaluando el precio de la publicidad online para aumentar el beneficio mediante accesos de pago.

Lo cierto es que «asusta» un poco qué el acceso a la información de repente comience a ser previo pago, limitando así la información para aquellas personas más desfavorecidas, más conociendo la situación europea actual, por ejemplo. Si uno de los grandes atractivos de la llegada de Internet, fue el boom del acceso libre a la información masificada.

¿Querrá decir que en el futuro sólo aquellos que puedan permitírselo podrán acceder a ciertas informaciones, limitando así a una mayoría importante, volveremos a la recesión informativa?

Quizá se pueda percibir como un dramatismo dicha opinión, pero suscita muchas preguntas en el aire, de momento, de si estos tipos de negocio proliferan, la tendencia del resto de Social Media podría plantearse también un cobro por su uso… No hay que olvidar la problemática que ha surgido a raíz del cobro de Whatsapp anual para los dispositivos Android y el rechazo de los usuarios y la astucia de la competencia Line, que ha suscitado un innumerable número de descargas en su llegada a España.

ocio.uncomo.com
ocio.uncomo.com

http://www.elperiodico.com/es/noticias/sociedad/the-washington-post-cobrara-por-sus-contenidos-digitales-partir-verano-2344251

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¿Qué es el Marketing de contenidos?

El Marketing de contenidos es el arte de entender qué necesitan saber tus consumidores actuales y potenciales y entregárselo de forma pertinente y convincente, con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos.

Esto se consigue con la aportación de contenido de calidad mediante soportes y sistemas que aprovechen lo audiovisual a nivel de captación de atención y viralidad.

Se entiende por contenido cualquier tipo de publicación ya sea:

– Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales…),
– Online (newsletter, ebooks…),
– Papel (revista corporativa…)
– Multimedia (vídeos, podcasts…).

Los principales contenidos de marketing online se podrían resumir en 3 grandes bloques, que son:

  1. Imágenes animadas: Las imágenes hoy día, son unos de los mejores métodos de captación en redes sociales y Web Sites. Gracias a ellas es más fácil lograr la viralidad esperada y transmitir los valores de la marca o empresa. 
  2. Vídeos: Es un tipo de formato muy viral. En modelos de negocio como por ejemplo servicios, es considerado un valor añadido para los consumidores o posibles consumidores, ya que poder disponer de un vídeo que resuma o deje visualizar el producto o servicio, su funcionalidad, etc… es muy valorado. Otro ejemplo para el uso de vídeos corporativos, sería para aquellos modelos de negocio de telemarketing, ya que poner cara siempre ayudará a transmitir cercanía y esto es un punto que suma en el sentiment de una comunidad virtual.
  3. Vídeotutoriales: Es un tipo de marketing de contenidos enfocado a la funcionalidad que a la viralidad en sí, como objetivo prioritario. Se debe utilizar si se comercializa con muchos productos o servicios, para que el consumidor o cliente potencial, obtenga de la web la totalidad de las preguntas o incertidumbres que le puedan surgir, mientras nos conocen o se informan.

Para resumir, tiene que quedar claro, que a pesar de que existen muchos tipos de marketing de contenidos, el marketing de contenido multimedia es en la actualidad, el que más auge tiene, y las Pymes deben de adaptarse a las nuevas tendencias del mercado, paro no quedar en el olvido.

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fuente imagen: cursos-communitymanager.es

 

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Acciones y tareas de un Community Manager

Las tareas y acciones de un Community Manager pueden variar según el sector en el que se opera, el tipo de comunidad virtual que se construya, el propósito de la marca o empresa, si son productos o servicios nuevos, etcétera.

A grandes rasgos, de una forma generalizada; por qué como hemos explicado en el párrafo anterior, dependerá de varios factores que sean todas estas acciones las que se ejerzan; pero deberían de ser las mínimas a realizar y a tener en consideración si queremos realizar un trabajo eficiente.

  1. Se debe definir una estrategia de comunicación en las redes y en la web de la empresa, con clientes, el mercado, teniendo en consideración la competencia y sus acciones, etc.
  2. Concretar que servicios web se precisan y realizar una política de comunicación.
  3. Teniendo en cuenta los objetivos de la marca o empresa, se debe realizar un plan de trabajo sobre los contenidos que se compartirán en los Social Media Corporativos.
  4. Se debe dar visibilidad y proyección a los proyectos nuevos de la empresa, pero nunca saturando el canal únicamente con publicidad que generen acciones a la venta solamente.
  5. Dar visibilidad a la comunicación y generar feedback con los usuarios/clientes.
  6. Participar en foros, blogs y redes tratando temas de interés para  la empresa o de su sector.
  7. Monitorizar menciones, reacciones, comentarios y consultas que hayan surgido en las redes y social media de la empresa.
  8. Gestionar una política de crisis para saber dar una respuesta, en el caso de que la empresa se viera involucrada, o a fallos y de forma de apoyo para el equipo de soporte.
  9. Política de soporte on-line, saber gestionarla adecuadamente.
  10. Definir las herramientas y el procedimiento.
  11. Recoger el feedback de los usuarios y dirigido al departamento de desarrollo del producto.
  12. Organizar eventos.
  13. Proporcionar formación interna a los empleados.
  14. Identificar partners para la colaboración en redes.
  15. Realizar dinamización y motivación interna.
  16. Estar al día de las últimas APPS, herramientas y servicios web, debatir si interesan usarlas o no para los objetivos fijados en la empresa.

¿Añadirías alguna más? Deja tu comentario.

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foto: comunidad20.sedic.es

 

 

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¿Es el Community Management marketing?

A menudo se suelen confundir los términos Community Management y el Social Media Marketing, pero no resultan ser lo mismo. Las estrategias establecidas para el Community Manager han de ir en sintonía, fijando los objetivos de la empresa de forma conjunta. No obstante los objetivos de los marketing manager sin embargo, han de difererir a estos.

Las acciones de marketing en las redes se dirigen para construir la imagen del producto. Utilizará la web social como un canal más de publicidad, para realizar campañas interactivas de social media.

Mientras que el community management trabaja entorno a la reputación de un producto, algo que no es tangible y no se puede fabricar. El Community utiliza la web social como canal de conversación, comunicación y soporte directo entre la empresa y el usuario.

El error viene del concepto que el community manager es un tipo de marketing en las redes sociales y se les pide los mismos criterios de medición con la conversión tangible, es decir venta. Pero hay que tener presente que conversión también es intangible, como lo es, las menciones en las redes de un servicio y/o producto, competencia, respuestas, artículos en blogs, enlaces entrantes, reenvíos, comentarios en la web corporativa, perfil de las personas que se unen a las redes sociales corporativas, y un largo etcétera que muy a menudo se queda en el olvido.

Los beneficios de crear una comunidad social felices de los productos o marca se plantean a largo plazo, ya que se basan en la fidelización y la posterior recomendación de este a su sociedad.

foto: www.cedeco.org
foto: www.cedeco.org
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¿Qué elementos definen una comunidad?

Comenzaremos por la parte más obvia, que puede resultar no serlo tanto en ocasiones, definiremos primeramente que es una comunidad.

comunidad

Comunidad: Se define como comunidad, aquella que esta formada por un grupo de individuos que voluntariamente se asocian con una finalidad o fin común. Ya sea desde un gusto musical en común, por ejemplo, o desde una temática como podría ser, la pasión por las nuevas tecnologías, etc… hoy día existen todo tipo de comunidades. Dentro de dicha comunidad siempre existen dos tipos de objetivos genéricos:

  1. El objetivo común de la comunidad (por ejemplo el Deporte).
  2. El objetivo personal de cada integrante, que no ha de ser común aunque podría serlo.

Una vez decidida la iniciativa de crear una comunidad, se deben de replantear diversos objetivos, que te marquen el por qué de su creación, tratando y marcando independientemente dichos objetivos, que se establecerán previamente.

Lo ideal, es crear una sinergía con la marca u empresa y la comunidad, pero está finalidad no es nada fácil de lograr, por lo que el trabajo diario será básico, para poder lograrlo a largo plazo.

Para lograr alcanzar el éxito, como lo han logrado otras empresas u marcas, se han de tener estos elementos claros y tener especial cuidado con estos, en el mundo del on-line, los errores pueden llegar a ser imperdonables además de resultar muy difícil de reparar, en cuanto a reputación y credibilidad.

  1. Identidad: Se ha ser miembro y hacer sentir a los usuarios parte de ella, muy importante es la interacción, para lograr un buen desarrollo.
  2. Reconocimiento: Lograr hacerte un hueco en el sector que abarcas.
  3. Normas: Dependerá de la actividad de la marca u empresa las normas que se apliquen a cada comunidad, pero ha de ser de forma pública, para que todos los miembros sean conscientes de ellas.
  4. Medio: Hoy día suele ser casi todo on-line, por su abaratamiento de costes y su rápida difusión y alcance. Quien tenga la capacidad de «gobernar» dicho medio, será quién ejerza una gran influencia sobre dicha comunidad.
  5. Jerarquía: Es recomendable establecer una, para motivar y reconocer los esfuerzos de los usuarios, de esta forma se consigue mayor grado de compromiso por parte de los integrantes.
  6. Compromiso: El grado de compromiso de cada uno varia en función del tiempo y otros factores, como podrían ser la falta de motivación. Una de las tareas básicas de un Community Manager es hacer una comunidad lo bastante estimulante para mantenerla a lo largo del tiempo así como también a sus miembros.
  7. El líder: Es quién se hará responsable, a grandes rasgos, de toda la comunidad, tanto de los objetivos, de la dinamización de esta, poner objetivos comunes, llamar la atención, aportar contenidos de valor, etc.. hay quién define a esta figura, como la del Community Manager y aunque aun resulta un tema un tanto peliagudo, también se deberá de resaltar la figura de los «influencers», aquellos que sin ocupar el rol de líderes ejercen influencia sobre la comunidad, por lo consiguiente, habrá que cuidar con especialidad cuidado a este público.
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Acciones fatales en Twitter de las marcas

Hay que tener extremo cuidado en la forma de gestionar las redes sociales corporativas, como hemos mencionado en anteriores publicaciones, lo más recomendable es asignar esta tarea a terceros especialistas que creer que cualquiera no cualificado puede realizar dicha tarea como se debiera.

Una mala praxis en la reputación on line corporativa, puede derrumbar todo el trabajo y la credibilidad de dicha marca, si esta no sabe reaccionar adecuadamente, se ha de saber admitir los errores o sin embargo, la marca puede ser precavida en este sentido y delega dicha labor a un Community Manager o Social Media Planner, que resultaría lo más recomendable.

En el post de hoy destacaremos las malas praxis más habituales que nos encontramos en la red,especialmente hablaremos de la red social Twitter.

Hay que tener especial cuidado con estos puntos que destacamos, son vitales para construir un branding excelente y lograr los objetivos fijados.

mala-praxis-redes-sociales

  • No cambiar el fondo de tu cuenta: Resta personalidad y presencia.
  • Bio vacío: Es la description de tu marca, aprovecha para hacer una muy breve descripción de la actividad o productos que comercializa y destaca tus keywords.
  • Excederse en tweets comerciales/corporativos, que únicamente dirijan a la venta, los usuarios valoran el valor añadido de lo que se comparte, si es puramente comercial perderán interés.
  • Gestionar varias cuentas: Realmente no es necesario a excepción de las grandes multinacionales, que segmentan las redes por países, etc..No te añadas trabajo innecesario.
  • Followers y Follow, es recomendable guardar una armonía entre las cantidades, una gran cantidad de followers no implica necesariamente fidelización ni gran éxito, se ha de trabajar la comunidad para contener público objetivo relevante.
  • Número de tweets diarios, se aconseja no saturar la red social, lo habitual son 3 publicaciones al día, en distintas franjas horarias, aunque esto dependerá del sector al que se dirija y sus costumbres.
  • Excomunión social: El fin de una red social es interactuar, hay que recordar que estamos en el momento web 2.0 (feedback-interacción).
  • Uso indiscriminado de hastags y trending topics: No hay que abusar por qué se puede distorsionar el mensaje que realmente queremos transmitir, hay que saber ser selectivo y escoger aquellos que están relacionados con nuestra actividad empresarial y afines acordes que no perjudiquen la imagen.
  • Siempre se ha de seguir a la competencia, se puede aprender mucho de sus acciones, etc..
  • Nunca debatas con trolls o intrusos, que sólo pretendan descalificar, a veces lo más recomendable es bloquear y ahorrarnos problemas. Aunque siempre se ha de procurar interactuar para intentar de hacer un problema una virtud.
  • No analizar y monotorizar la actividad en redes sociales y el impacto que genera, es un error garrafal imperdonable para una marca, existen muchas herramientas gratuitas si no se dispone de presupuesto para estos menesteres.

Si se tienen en cuenta todos estos puntos, la gestión de redes será la adecuada para lograr la finalidad establecida, previamente en los Social Media, el consejo es que si no vas a tener en cuenta estos puntos, quizá se debiera replantear la existencia de la marca en redes sociales.

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¿Sabes que es el SMO?

El Social Media Optimizacion (SMO), es la estrategia encaminada a promocionar el producto/servicio o marca a través de las redes sociales y las comunidades virtuales,(quizá te interese nuestro artículo sobre redes sociales versus comunidades virtuales).

A través de un Peer Network (temas de reclutamiento, información sobre productos, desarrollo de negocio, etc.), se puede crear y aumentar las bases de conocimiento gracias a la información generada previamente.

El SMO está ligado al SEO (Search Engine Optimizacion), ya que de una manera generalista dicha, se trata de las técnicas necesarias para competir de una forma de éxito en buscadores y derivar el tráfico a nuestro sitio web.

El SMO pretende lograr tráfico cualificado a través de las diversas herramientas, que en el mundo actual, componen los Social Media. Sobretodo se ha de intentar generar un Marketing Buzz, que engloba el concepto de capacidad de propagación viral, pero no sólo en referencia a la marca u producto/servicio ya en el mercado, si no también a los productos/servicios por lanzar.

El SMO permite lograr resultados similares a los de Marketing Buzz, pero con un coste inferior en comparación, ya que se puede lograr involucrar al internauta en las decisiones sobre cómo habrá de ser finalmente el producto o qué características valora más de la marca y/o producto/servicio. Lo ideal será combinar ambas estrategias, ya que se complementan para el objeto de la acción, viralizar.

Algunos ejemplos los encontramos en marcas cómo J&B con sus fiestas en NIGHTOLOGY (concepto), o por ejemplo, con las películas de Crepúsculo, generando mucho movimiento, antes de su estreno.

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http://bit.ly/14xjCuV

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Redes Sociales: La teoría de los seis grados de separación

Esta teoría está fundamentada por el escritor húngaro Frigyes Karinthy, en 1930.

Se basaba en la idea de qué el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.

Toda red social se fundamenta en la teoría de los seis grados de separación. Según Karinthy, cualquier individuo puede estar conectado con cualquier otra persona en el planeta a través de una cadena de conocidos con no más de cinco intermediarios (con un total de seis conexiones).

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Karinthy asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan sólo seis “saltos”.

No obstante, un estudio de la Universidad de Milán ha permitido comprobar que Facebook permite variar el número de grados necesarios para conectar a los usuarios. Los investigadores de Milán han descubierto que la propuesta de Frigyes Karinthy no solo se cumple sino que se reduce, ya que los datos presentados aseguran que en 2008 eran necesarios 5,28 grados, mientas que en 2011 eran necesarios 4,7.

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Facebook ha publicado los datos del estudio en su blog, confirmando que la red social permite la conexión de dos personas de cualquier parte del mundo en menos pasos de los que se esperaba, «Hemos encontrado que la teoría de los seis grados en realidad exagera el número de enlaces entre los usuarios. El 99,6% de las parejas de usuarios analizados están conectados por 5 grados y el 92% lo hace a través de 4 grados».

Según la red social, ahora con cuatro contactos dos usuarios pueden conectarse, y todo gracias a las posibilidades que ha creado un servicio como Facebook.

mundo-global-redes-sociales

El estudio confirma que Internet y las redes sociales han contribuido a la creación del mundo global actual.

 

http://bit.ly/cUJl5x

http://bit.ly/vZQKLG