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La importancia del nombre para tu web o tienda online

Las multinacionales ya consolidadas en el mercado no precisan de un nombre característico que refleje su actividad, ya que muchas de ellas se hicieron conocidas con nombres originales que nada tienen que ver con la función que hacen. Twitter, Google o Facebook es un ejemplo de ello. Pero dejando de lado a las grandes empresas, cuando se trata de una PYME o de abrir un negocio local de forma online, la denominación es clave. Te va a representar frente al consumidor, competencia y mercado, por lo que, a la hora de escoger el nombre de tu compañía en la red es fundamental prestar atención a una serie de aspectos.

  • En primer lugar, debes dedicar tiempo a pensar y meditar qué tipo de nombre te gustaría escoger, plantear diversas opciones, observar la palabra, el cómo suena, la pronunciación…Si la empresa ya está creada, intenta que el dominio de tu página web o de tu tienda online sea el nombre de tu marca. Si no está cogido, cómpralo, pero si en cambio ya se utiliza, escoge uno muy similar que se ajuste a tu imagen.

    Cómo escoger nombre de página web
    guiaoutsider.com
  • Evita las palabras largas y complicadas. El dominio debe ser corto, sencillo, simple, fácil de recordar y de pronunciar, ya que así será fácil de comunicar. No utilices ni números, ni guiones y recuerda que los clientes deben entenderlo a la primera. También debe ser fácil de teclear, eso ayudará a que el consumidor llegue antes a tu tienda online o web.
  • Expertos recomiendan que el nombre no sea excesivamente original. Si es cierto que muchas empresas han tenido éxito con un nombre peculiar, pero en general para pequeñas y medianas compañías lo más recomendable es vincular el nombre con el servicio que se ofrece. Hay que pensar en el cliente y en las necesidades que va a tener y no tanto en la marca.
  • Si es posible incluye en tu dominio algunas de las palabras clave, pues son las palabras que más buscarán los consumidores.
  • Diferénciate de la competencia y no busques similitudes. El nombre debe ser único y propio y te va a acompañar siempre.

Estos son sólo algunos consejos a la hora de pensar un nombre para tu web. Las posibilidades son infinitas y no hay reglas escritas para lograr el éxito, ya que depende de muchos factores. Lo importante es meditar bien la decisión y apostar por un nombre que sea el reflejo de tu empresa, ya que tu dominio te va a representar en la red.

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Cómo elaborar un Plan de Comunicación 2.0

En ocasiones, no todos los negocios precisan de un plan estratégico de comunicación integral (PECI), debido en gran parte, a que algunas pymes, son negocios muy pequeños que no precisan quizá de una organización tan pautada. No obstante, es aconsejable que las estrategias estén agrupadas en un documento que sirva de planificación, junto con un timming de acciones previstas y las bases de la marca o empresa (política, filosofía, valores, etc.).

Un plan de comunicación es una conversación relevante para los usuarios, con la marca u empresa en cuestión. Los usuarios reciben gratamente que se trate de una comunicación fluida, transparente, de forma inmediata (dentro de lo posible), y que aporten calidad al contenido que se ofrezca, es decir, que el usuario tenga la impresión de haber adquirido «algo», leyendo el artículo( no hemos de olvidar nunca que estamos en la época del Marketing 2.0, la Era del Contenido y las Relaciones Humanas).

Resulta un factor crucial para integrar las estrategias y tácticas de los Planes de Marketing y Social Media, para controlar y medir el éxito o fracaso de los objetivos conseguidos y paliar los errores y corregirlos. 

Haciendo un poco de repaso a lo que sería un plan de comunicación corporativo, recordaremos que el tipo de comunicaciones de una organización, empresa o marca, se dividen en 3 grandes grupos que son:

  1. Comunicación ambiental/externa: Llega desde el entorno, desde fuera de la entidad pero afecta directamente. Ejemplo: Cambio de leyes, etc.
  2. Comunicación interna: Se procesa y se transmite dentro de la empresa.
  3. Comunicación Corporativa: Se procesa en la empresa y se transmite a través de los medios y usuarios.

Después de dividir la comunicación corporativa, se han de definir las tareas muy concienzudamente, ya que resultará vital a lo largo del año, haber realizado y definido adecuadamente para la consecución de objetivos. Es por ello que:

  • La imagen de la empresa en ningún caso, debe de resultar arbitraria  si no definida de una forma clara y transparente.
  •  Se debe de elaborar un Plan de Comunicación Anual, donde se determine exhaustivamente la estrategia que seguirá y el mensaje a transmitir.
  • Confeccionar un Manual de Identidad Corporativa.
  •  Elaborar una DAFO o FODA, para tener muy claros cuales son los puntos fuertes y los débiles de la empresa y establecer la estrategia, para paliar estas debilidades y reforzar las fortalezas.
  • Tener una buena relación con los MMCC, definiendo un tono, que en cualquier caso siempre se mantendrá igual, inclusive en estados de crisis corporativa.
  • Se deben definir muy concienzudamente que estrategia creativa seguiremos y en que social media queremos y es más adecuado tener presencia, marca, web, blog corporativo y resto de social media. Se han de analizar las opciones y escoger aquellas redes sociales o espacios, comunidades, etc. que se ajusten a nuestros valores y presencia como entidad, aunque es muy recomendable crear usuarios corporativos a su vez, de aquellos espacios virtuales donde decidamos no aparecer, ya que nunca se sabe y podríamos necesitarlo en un futuro y encontrarnos con qué el nombre corporativo ya no está disponible.
  • Definir bien los canales de comunicación interna
  • Definir exhaustivamente la estrategia de medios y elaborar una lista de eventos y actos (que asistir o celebrar), novedades y noticias que queramos compartir, agencias de medios, etc.
  • Elaborar un manual de crisis: Es elemental estar preparado en este ámbito, ya que nunca se sabe cuando puede llegar una situación así, y lo más recomendable es establecer unas pautas y un protocolo de actuación, también es aconsejable escoger a una persona que represente a la empresa para estos casos e situaciones, que se ajuste perfectamente al perfil que se precisa, aunque implique que sea una persona externa.

    web20

 

 

 

 

 

 

 

Una buena planificación resulta vital y asegura una tranquilidad y marca unas buenas pautas para la consecución de los objetivos previstos en el año.

 

 

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¿Cuál es el ciclo de vida de una comunidad virtual?

Puede resultar muy básico, pero a menudo no lo es tanto, cuando se observan a las empresas y la intencionalidad de estas en dichas comunidades virtuales. Es por ello, que en el post de hoy, haremos hinca pie en este concepto, explicando su periodo de vida, y de esta forma entenderemos su desarrollo y las dificultades que pueden aparecer.

El debate relacionado con el ciclo de vida de una comunidad se basa en el trabajo realizado por Bruce Tuckman, que fija las etapas de la vida en : Constitución – Conflicto – Normalización – Ejecución – Disolución.

1. Constitución / Creación

Este es el punto de salida, se basa en usuarios que buscan valor en el contenido creado.

2. Formación

Los miembros se encargan de aportar valor a la comunidad y empieza a coger forma.

3. Relación

Se asumen roles entre los usuarios, la comunidad es más autosuficiente.

4. Mitosis

Las relaciones y las temáticas hace que la comunidad se divida, se funden antiguos y nuevos usuarios.

5. Disolución

La comunidad ha logrado su objetivo y los miembros se sienten satisfechos por haber logrado el propósito fijado.

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