Autor: Carol Galipienso

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Claves para mejorar el contenido de tu e-commerce

Claves para mejorar contenidos de ecommerce
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Tener una tienda online no es una tarea sencilla, ya que en ocasiones requiere incluso más trabajo que una tienda física. Debe funcionar las 24 horas del días, los 365 días del año y además debe estar lista siempre, en cuanto a stock, en cuanto a funcionamiento y en cuanto a información, pues eso es lo que van a ver los clientes y no puedes descuidar ningún detalle. Por ello, es importante apostar por los contenidos y ofrecer una información de calidad y efectiva que atraiga al público. Hoy te ofrecemos claves para mejorar el contenido de tu e-commerce.

  1. Elabora una campaña continua de contenidos actualizados periódicamente. Crea una sección en tu tienda online que ofrezca información o contenido visual actualizado de forma constante. Esta idea motivará a los usuarios al ofrecer una actividad diaria y puede favorecer la conversión final. Por ejemplo, diseña una sección con la foto del día o el producto de la semana o incluso una galería donde el público pueda participar.
  2. Las redes sociales deben formar parte de tu estrategia y favorecer el contenido de tu e-commerce. Aprovecha el pMejorar contenidos ecommerceotencial que ofrece Facebook o Instagram, entre otras redes, para captar a seguidores compartiendo información de forma constante, con imágenes originales, contenido de la web… Todos estos enlaces además deben estar presentes en tu tienda online.
  3. Incluye llamadas a la acción y apuesta por una sección de preguntas para que los usuarios compartan sus dudas. Interactúa con ellos de forma ágil y constante para favorecer la eficacia de este apartado. Transmitirás efectividad, profesionalidad y solvencia.
  4. Añade opiniones de clientes en tu página, testimonios reales de lo que piensa el público de tu empresa, y enlaza y comparte comentarios de redes sociales. Esto aporta transparencia y atrae al público.
  5. Lo que escribas en tu página debe mantener un estilo coherente, que transmita profesionalidad sin parecer tampoco excesivamente formal. Escoge un estilo cercano y sencillo que contacte con el público.
  6. Puedes incorporar una sección acerca de tu trayectoria, de tus diferentes etapas profesionales hasta llegar al momento actual, tu experiencia, tus errores y tus aciertos. Compartir esta información te hará más cercano y real ante el público.
  7. Incorpora fotografías del equipo de trabajo para que los usuarios se sientan identificados y pongan cara a la empresa.

Estas son algunas de las ideas con las que puedes mejorar el contenido de tu e-commerce. Lo importante es que ofrezcas una información de calidad que aporte valor a los usuarios y así estos se sientan atraídos por la empresa.

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Analítica Web google analytics tráfico web

La importancia de saber de dónde procede tu tráfico web

Tipos de tráfico web
www.publisuites.com

El tráfico de una página web es un dato clave en la analítica web. Hay usuarios que alcanzan tu portal a través de un anuncio de Adwords, redes sociales, buscadores y existe tráfico pagado u orgánico. Es esencial conocer la procedencia de los usuarios que acceden a tu web para poder trabajar y optimizar la estrategia. Se trata de unos datos que debes revisar de forma periódica para analizar así el impacto de tus visitas. Con Google Analytics puedes conocer el tráfico de tu página web en función de su origen:

  • Tráfico directo. Hace referencia a las visitas recurrentes y que acceden a la web porque la conocen a través de la url o desde favoritos o enlaces directos desde documentos o emails.
  • El tráfico orgánico o de búsqueda procede de los buscadores y representa la mayor parte de las visitas. Los usuario
    Tipos de tráfico web
    blog.pudo.es

    s acceden a la página buscando la marca, a través de las palabras clave que introducen en los buscadores.

  • El tráfico referido procede de enlaces de otras páginas. Suelen ser enlaces gratuitos porque consideran nuestro contenido de utilidad.
  • Redes sociales. Parte de las visitas proceden de este medio, de los contenidos que se comparten y transmiten, y por ello es clave desarrollar una estrategia de social media.
  • El tráfico procedente de las campañas de publicidad hace referencia a Google Adwords o a diferentes acciones de marketing online, display y banners en otras páginas web o enlaces etiquetados. Aquí lo importante es poder optimizar la campaña y obtener con un mínimo presupuesto, los máximos resultados.

Una vez conocidos los diferentes tipos de tráfico web que pueden acceder a tu página, lo importante es saber cuál es el que más interesa a nuestra empresa y actuar en consonancia. Hay que adecuar la estrategia para aunar esfuerzos en las acciones que sí están funcionando y dejar de lado las que no. Es esencial atraer al usuario adecuado, pues el éxito no reside en el número de visitas, sino en el número de conversiones conseguidas.

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contenido audiovisual Diseño web flat design usabilidad

Tendencias de usabilidad para 2016

Tendencias usabilidad 2016
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Internet es rapidez, es agilidad, es consumo directo y concreto. Si una web no transmite esos conceptos está literalmente destinada al fracaso. El tiempo vale oro y en el mundo online mucho más. El diseño reducido y la información breve y concisa es la protagonista de las páginas web de éxito. Toma nota, porque la usabilidad en 2016 va a ser todavía más importante para llegar lejos con tu negocio, y estas son algunas las tendencias protagonistas este año.

  1. Menos es más y el éxito reside en el minimalismo, en el diseño reducido, en el flat design combinado con símbolos para sintetizar la información y así conseguir páginas rápidas y una gran velocidad de descarga. Utiliza recursos visuales y formas que se adelanten a la intención del usuario con animaciones para hacer clic. Elimina todo lo que sea prescindible.
  2. Los dispositivos móviles son los protagonistas principales y el acceso a la red se realizará a través de ellos y a través de otros muchos objetos. Es el Internet de las Cosas. Elementos cotidianos conectados que
    Tendencias usabilidad 2016
    aliciamoder.com

    envían y reciben datos, en el hogar, en la oficina, en el transporte público, en el coche, en nuestra ropa…

  3. Optimiza y simplifica. Adapta las imágenes al tamaño de la web y reduce el peso de los vídeos. Si consigues reducir la velocidad de tu página 1 solo segundo, las visitas aumentarán considerablemente.
  4. Los menús reducidos, sencillos y a la vista del usuario continuamente. Desplegables y transiciones. La navegación tiene que ser 100% intuitiva.
  5. La clave está en el contenido visual. Es es presente, es el futuro y es lo que los usuarios demandan. Los vídeos e imágenes concentran casi la totalidad de la atención de los visitantes. Poténcialos y haz que la experiencia de usuario roce la excelencia.
  6. Adapta tu web a tus gustos y a lo que a ti te gustaría recibir. No nos interesan las cosas complicadas, ya que buscamos la comodidad y en eso reside el éxito, en contenidos comprensibles y fáciles.

Adaptar estas tendencias a tu sitio web es sinónimo de trabajo bien hecho, de crecimiento, de generar visitas, expectativas, confianza y por la tanto reputación online y posicionamiento. Y ese debe ser el objetivo de cualquier página web.

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consumo online e-commerce estrellas de valoracion tiendas online

Las opiniones de clientes son clave para los e-commerce

Opiniones clientes ecommerce
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El consumo online es la tendencia actual de compra y un alto porcentaje de usuarios realiza sus compras a través de Internet. Es muy importante la confianza y la atención al cliente que la empresa otorgue, pues eso va a repercutir en una mayor o menor conversión. Pero realmente, ¿qué tienen en cuenta los consumidores a la hora de adquirir un producto o servicio? Uno de los aspectos más importante hace referencia a las valoraciones de otros clientes. Es por ello, que hoy queremos centrarnos en la importancia de las opiniones del público para los comercios online.

Opiniones clientes ecommerce
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Las valoraciones de los clientes fomentan las ventas y hacen que otros clientes se decanten por tus productos o servicios. Es clave conocer la experiencia previa que ha tenido un usuario para decidirte o no por la compra. Para lo bueno o para lo malo, las valoraciones son sumamente importante para un e-commerce. Es un arma muy potente de marketing superior a muchas otras campañas publicitarias. Además, cuando se trata de opiniones procedentes de personas conocidas o cercanas a tu sector son incluso más efectivas.

Conocer, analizar y examinar todas las valoraciones es un trabajo de obligado cumplimiento para las empresas, puesto que les hará mejorar, modificar o potenciar servicios o productos y en general, les permitirá conocer mucho mejor a sus clientes, conocer sus expectativas, deseos y necesidades. Además, interactuar con el usuario es un aspecto que valoran mucho los clientes y que demuestra interés y cercanía.

Una empresa con valoraciones positivas genera confianza y mejora su posición frente a la competencia, mejora su imagen y su relevancia. Y por contra, las opiniones negativas permiten a la empresa localizar un problema en alguna parte del proceso de cara a mejorar el servicio. Además, las valoraciones de los clientes facilitan el posicionamiento orgánico, pues es un aspecto al que Google otorga mucha importancia, y le permitirá situarte en los buscadores en una mejor o peor posición.

Las valoraciones u opiniones de clientes son, por tanto, un arma importante que la empresa debe fomentar y potenciar. Favorecer la participación y la interacción mejorará el servicio y la imagen de un e-commerce. Recuerda que tus futuros compradores se guiarán por las opiniones de tus actuales clientes, por lo que debes cuidarlos, mimarlos y ofrecerles un servicio totalmente eficaz.

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Posicionamiento SEO SEO seo 2016 tendencias seo 2016

Tendencias SEO para 2016

Tendencias SEO 2016
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Comienza en pocos días un nueva era para el posicionamiento web de las empresas. El marketing digital continúa avanzando a pasos agigantados y el SEO va a convertirse en uno de los elementos para los que el 2016 va a traer nuevas tendencias. La optimización de webs para los motores de búsqueda continúa siendo un tarea principal de todas las marcas, y el objetivo de aumentar los clientes, que acceden a nuestros sites, va a mantenerse en el tiempo. Es por ello, que las prácticas de posicionamiento SEO van perfeccionándose día a día y lo continuarán haciendo en el futuro.

Tendencias seo 2016
gestionpyme.com

En este 2016 que comienza, el SEO va a estar enfocado a elementos más técnicos y no va a ser sinónimo de marketing de contenidos, como la ha sido anteriormente, sino que su lugar va a estar unido a componentes técnicos online, lo que va a modificar nuestras campañas de posicionamiento. Además, las páginas web que no estén optimizadas a los dispositivos móviles, con un SEO móvil concreto, serán penalizadas en los buscadores y bajarán posiciones.

Otro factor que va a determinar el nuevo SEO está relacionado con las redes sociales. Google no clasificará, a día de hoy, a las empresas en función del uso de redes sociales, pero en un futuro esto va a cambiar. La creación de relaciones, el engagement, se va a traducir en un mejor posicionamiento. Lo mismo ocurre con las apps, aumenta su influencia y su potencial, y Google las va a ir indexando cada día más.

Por otro lado, el contenido escrito no es el único protagonista y los vídeos van a adquirir mucha importancia en cuanto al posicionamiento de una empresa. Ademas, las búsquedas por voz empezarán a ser populares y las marcan debe adecuarse a ellas modificando sus estrategias. El SEO negativo continuará siendo un programa para las grandes empresas.

Otro aspecto que va a marcar el SEO de 2016 sigue siendo el posicionamiento natural, el linkbuilding seguirá siendo efectivo cuando se realiza de forma natural y creíble para Google. Apuesta además por una estrategia orientada al usuario y por el SEO local, es el presente y futuro. Los criterios geográficos son esenciales a la hora de posicionarnos para dar respuesta a un cliente más específico.

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facebook Instagram Pinterest redes sociales Social Media twitter Youtube

2016, año de cambios para las redes sociales

Redes sociales 2016
www.elca.org

El 2016 trae consigo cambios en la forma de relacionarnos, en la forma de interactuar empresas y clientes y en la forma de dirigirnos a nuestro público objetivo y seguidores. Para las marcas, los nuevas prácticas que se avecinan en marketing digital son clave a la hora de planificar estrategias, y es por ello que deben estar sumamente atentas a las modas que llegan pisando fuerte. Hoy nos queremos centrar en las redes sociales, que también son víctimas de estos cambios y de las tendencias que día a día surgen. Su carácter flexible hace que no se queden estáticas y que se adapten rápidamente a las necesidades y a la tecnología. Pero, exactamente, ¿qué se va a llevar en las redes sociales este 2016.

Redes Sociales 2016
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  1. Destacan los vídeos en las redes y el renacimiento de los podcasts para transmitir información, principalmente contenidos audiovisuales. Lo visual sigue ganando terreno y en 2016, los vídeos van a tener más fuerza que nunca. Mucha competitividad y redes como Facebook y Vine acecharán a Youtube.
  2. Ventas rápidas a través de plataformas sociales. A tan sólo un click o dos, los consumidores podrán realizar sus compras. Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest ya se suman a las opciones de botones de compra para potenciar el social mobile commerce.
  3. En 2016 se escuchará mucho más al consumidor para satisfacer sus necesidades con dispositivos inteligentes, que mejorarán su día a día a través de una conectividad con aplicaciones sociales.
  4. Se espera una mejora de las redes de seguridad en el mundo social para favorecer la forma de comunicarnos en privado.
  5. Contenido de valor y utilidad a la hora de establecer el contacto con el público. El marketing de contenidos favorecerá la creación de relaciones leales. Asesoría y servicio al cliente personalizado.
  6. Apostar por los formatos de pago en redes como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest o Vine para que los contenidos lleguen de verdad a los seguidores.
  7. Olvidar la respuesta rápida e interactuar en el horario preciso y oportuno, identificar el momento que realmente le interesa a nuestra audiencia.
  8. Se prevé un crecimiento de Instagram, cada día más importante en la estrategia de una empresa. Por contra, Google + seguirá sin poder alcanzar a las grandes redes.

Estas son algunas de las tendencias que se esperan en 2016 para el mundo social. Las redes sociales seguirán siendo aun más un pilar fundamental dentro de los planes de marketing y negocio de las empresas. Lo importante es que las compañías absorban esas modas que se avecinan y adapten sus estrategias a ellas, pues los consumidores mandan y satisfacer sus necesidades debe ser el objetivo rey de cualquier marca.

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marketing de búsqueda marketing local search marketing

La importancia del marketing de búsqueda

Marketing búsqueda
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El marketing de búsqueda hace referencia a las acciones que llevamos a cabo para promover una página web aumentando su visibilidad en los motores de búsqueda, en las páginas de resultados. Es lo que conocemos como el posicionamiento web. Los motores de búsqueda realizan dos sencillas acciones, primero indexan y luego ofrecen respuestas y resultados basados en la relevancia de las páginas. Al optimizar una página para los motores de búsqueda conseguimos que tanto los robots como los usuarios sean capaces de entender nuestro site.

Marketing busqueda
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No importa tanto qué tipo de producto o qué tipo de servicio estés ofreciendo o cómo de bonita es tu página web si luego tu campaña de marketing de búsqueda no está siendo la adecuada. El éxito de tu web y las posibilidades de crecimiento de tu empresa pasan por los motores de búsqueda, por el posicionamiento de tu página en los buscadores. Un buen posicionamiento es sinónimo de visibilidad, de conversiones, de ventas, de clientes, de tráfico web…

Pero, ¿cómo de importante es el marketing de búsqueda para tu empresa? Es una necesidad permanente de cualquier marca que quiere seguir siendo competitiva en la red. El search marketing adquiere una gran importancia cuando nos referimos además a negocios locales. La mayor parte de usuarios navega en la red para buscar productos o servicios cerca del sitio en el que se encuentren. Es por ello fundamental optimizar tu página para la búsqueda local, para alcanzar a clientes potenciales de tu zona. Identifica el enfoque de tu empresa, planifica el desarrollo y priorización de la búsqueda local y emplea las herramientas adecuadas para ello. De esta forma, aprovecharás el gran potencial que ofrece el marketing local para alcanzar el éxito en tu empresa.

Pese a las herramientas o acciones ya establecidas, el search marketing está en constante cambio y por ello hay que reinventarse de forma constante y adaptar las acciones de posicionamiento web al día a día. Es tal la importancia de desarrollar una campaña eficaz para los motores de búsqueda que el éxito de tu página web va a depender totalmente de ello. En Ibrugor te ayudamos con una estrategia adaptada a cada cliente. Apuesta por el marketing de búsqueda y haz crecer tu negocio.

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Las tiendas online, los reyes de la Navidad

Tiendas online reinan en Navidad
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Las compras online han alcanzado sus cuotas más altas de 2015 esta Navidad y han crecido este año un 12,5%. Las ventas se han disparado más que nunca en esta época de consumo y las tiendas online han aprovechado la fecha para potenciar aún más esas ventas, y sin duda se han convertido en los principales beneficiarios de la Navidad. Los e-commerce están viendo como se multiplican sus ventas gracias a una campaña estratégica que ha disparado el tráfico web de los diferentes portales.

Tiendas online reinan en Navidad
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El consumo de estas navidades está siendo principalmente online y las empresas se han adaptado a ello y a las nuevas tendencias de compra de los consumidores. Seis de cada diez usuarios han navegado por la red para hacer sus compras. Las tiendas han aprovechado la situación para proporcionar nuevas vías de comunicación con sus clientes. El contacto entre empresa y usuario a través de la red ha sido fundamental, ya sea gracias a una atención al cliente eficaz y directa en la web o con las acciones llevadas a cabo en redes sociales. Los concursos, promociones o sorteos también están liderando estas semanas las acciones de marketing digital. Una estrategia que tiene una gran acogida entre el público. Fomenta la fidelización de clientes y favorece la visibilidad y la comunicación con la marca.

La estrategia SEO de las empresas también ha formado parte de la campaña de Navidad. El adaptar el posicionamiento web a la época con palabras clave específicas, contenidos navideños, textos originales y de calidad… ha sido también un aspecto fundamental que ha hecho que el tráfico web de las tiendas online se haya disparado aún más estas semanas. Una estrategia complementada además con la optimización del e-commerce para cualquier dispositivo móvil. Este elemento además seguirá marcando el futuro y si en 2015 ya pasaba, en 2016 aún continuará siendo más importante. Una web no optimizada para móviles y tablets nunca alcanzará el éxito.

Por ello, si tu tienda online no está reinando estas navidades, deberías preguntarte ¿por qué?. Es hora de que tomes decisiones y apuestes por una estrategia digital eficaz y real. Si tienes alguna duda, en Ibrugor te asesoramos y te ayudamos a que tu e-commerce sea rentable desde ya.

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Estrategia de redes sociales para Navidad

Redes Sociales Navidad
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Las empresas deben aprovechar estas fechas navideñas para aumentar sus ventas, fidelizar al cliente, potenciar su relevancia en la red e incrementar su público. Conseguir algunos de estos objetivos durante Navidad no es tan complicado, ya que esta época de consumo se presta a ello. Sin embargo, no hay que esperar a que la gente se interese por una marca por sí misma, sino que hay que fomentar esa atracción a través de una estrategia planificada y mimada al detalle que pueda disparar las ventas de la empresa. Por ello, hoy nos queremos centrar en las redes sociales y en las acciones que las empresas deben llevar a cabo estos días para aumentar su masa social.

Redes sociales Navidad
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En primer lugar, debes definir qué tipo de objetivo quieres alcanzar. Si tu meta es fidelizar a los clientes, puedes realizar premios o concursos en las redes y regalar algo por Navidad. Si por el contrario, tu objetivo es aumentar las ventas, deberás basar tu campaña en promociones y en la venta en general, para la cual esta época es idónea. Además, otro de tus fines podría ser aumentar tu público, la comunidad de seguidores, para así cumplir con la cifra fijada para final de año.

También hay algunos aspectos a los que debes prestar atención para potenciar esa estrategia. Debes adecuar tus perfiles sociales a la Navidad, buscando la identificación con el público. Diseña imágenes con los colores de la época y personaliza tus cuentas. Además, puedes favorecer la promoción de tus redes incluyendo códigos QR en tu publicidad impresa (catálogos, folletos, bolsas..) con enlaces a tus perfiles y con descuentos especiales para estas fechas.

En Navidad, una de las acciones que más éxito tienen son las promociones. Crear ofertas exclusivas para tus seguidores suele tener una gran acogida (ofertas 2×1, descuentos por compartir una foto…) Los concursos también están muy valorados y requieren la participación activa del público, lo que mejora positivamente la valoración y visibilidad de la marca.

Son muchas las estrategias que puedes seguir en Navidad, pero no tienes por qué usar todas las redes sociales, ni cuántas más mejor, ya que debes adaptar el plan a tu empresa y a los objetivos que quieras cumplir. En ocasiones, realizar sólo un par de acciones o dedicar tu planning navideño a una única red donde poder unificarlas, puede ser un éxito.

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El diseño gráfico en Navidad

Diseño gráfico Navidad
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Navidad es tiempo de luces, de regalos, de compras, de elementos decorativos en los hogares, en los comercios… Las empresas deben adaptarse a las fechas si quieren optimizar y potenciar sus ventas y su relevancia. Es por ello, que contagiarnos del espíritu navideño es casi un obligación para cualquier marca, y no solo debemos cuidar los servicios o productos que ofrecemos sino que es fundamental prestar atención al envoltorio de nuestra marca. Es aquí donde cobra relevancia el diseño, en este caso el diseño gráfico, que adquiere una clara importancia en Navidad.
Diseño gráfico Navidad

Desde el diseño de carteles con ofertas, calendarios, felicitaciones… El diseño gráfico es clave en la publicidad promocional de estas fechas, pero además es también importante a la hora de adaptar nuestras webs a la Navidad. Hay que optar por diseños característicos y originales que combinen la identidad y personalidad de la marca con los colores y elementos de la época.

Es importante optar por una misma línea cromática que complemente la web con la tienda física. Coherencia de los valores de la marca en estas fechas. Lo vintage sigue ganando adeptos y funciona muy bien para estas semanas. Es un estilo con el que podemos adaptar los perfiles sociales de la empresa para Navidad y el diseño del e-commerce. Las tonalidades rojas y verdes, características de la época, funcionan muy bien sobre fondos de color madera. También se puede optar por tonos cremas y neutros con dorados o plateados.

Los colores divertidos también funcionan y transmiten diversión y alegría. Jugar con diferentes colores sobre un fondo blanco para el diseño de ofertas o promociones y sorteos en las redes sociales. Es una modalidad que funciona y atrae a los clientes.

Navidad es una fecha ideal para interactuar con el público y muchas empresas aprovechan la época para enviar al cliente algún mensaje navideño que consiga captar su atención. Es aquí donde también cobra muy importancia el diseño gráfico. El envío de tarjetas y felicitaciones a través de redes sociales o con una campaña de mailing es otra de las estrategias que valora gratamente el público. Aprovecha la Navidad para fidelizar a tus clientes.