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¿Por qué triunfa tanto Snapchat?

Instantaneidad, inmediatez y cercanía. Son los tres adjetivos que definen a la perfección la red social Snapchat y que motivan su éxito. Esta red triunfa por su rapidez para transmitir momentos y diferentes aspectos de la vida, con fecha de caducidad ya que desaparecen al poco de enviarse. Y es ahí donde radica el éxito de esta herramienta. En España la cifra de usuarios en 2015 fue de un 20% y sigue creciendo cada día.

¿Por qué triunfa tanto Snapchat?Otro de los aspectos que marca el éxito de esta red es su contenido, muy poco texto y prácticamente audiovisual. Imágenes y vídeos que captan la atención de los usuarios, de los jóvenes, que valoran lo multimedia por encima de todo. En esta red tiene cabida cualquier contenido, fresco, cotidiano, auténtico y que quizás ha sido descartado para otras redes. No se busca la perfección, sino la naturalidad.

Además, la privacidad es otro factor que hace que muchos jóvenes apuesten por esta red. Gracias a que los mensajes se borran a los pocos segundos o al cabo de 24 horas como mucho, los usuarios mantienen ese aspecto de seguridad, a diferencia con otras redes que van almacenando los contenidos.

El usuario de Snapchat, principalmente joven, ha hecho que miles de empresas aprovechen las muchas ventajas de esta red para acercarse a la audiencia. El objetivo es conectar con ellos de una manera cercana, rápida, informal y esa es la actitud que se mueve en la red a día de hoy. La formalidad de algunas empresas relega sus acciones de comunicación a un segundo plano. Actualmente, las marcas deben ser espontáneas, expresivas y transparentes, al menos aquellas que quieren dirigirse a un público joven.

Estas son sólo algunas de la características que marcan el éxito y crecimiento de esta herramienta. Si aún no has aprovechado las múltiples posibilidades que puede ofrecer Snapchat, no lo dudes y lánzate al universo de esta red. Desde Ibrugor te ayudamos a desarrollar una comunicación eficaz y directa para multiplicar los objetivos de tu marca.

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¿Cuáles son las tendencias de comunicación en 2016?

La comunicación cambia de forma constante, las nuevas tecnologías e internet modifican la forma de comunicarnos en nuestro día a día, con las marcas, con el público, con la audiencia. Las redes sociales marcan el contacto entre compañías y público, lo digital es la base de toda comunicación y el feedback se impone por encima de todo. Las estrategias de comunicación de las empresas en este 2016 deben prestar atención a estos aspectos y a otros muchos si quieren multiplicar y optimizar los resultados de su comunicación.

  • Las corrientes de opinión y los influencers siguen siendo claves en 2016. Su poder de cara al públco se multiplica cada día y las marcas deben invertir y aprovechar este potencial. Son los mejores embajadores que pueden tener. Además, los propios empleados de una empresa cobran también mucha importancia en este sector a la hora de ejercer una comunicación social sobre la misma.¿Cómo es la comunicación de 2016?
  • Cada día las marcas son más sociales y el público exige una mayor implicación por su parte, una comunicación constante, una responsabilidad con la audiencia…
  • El tú a tú es una obligación. Personalización y cercanía de la empresa con el público, con sus usuarios. Es la base de todo. Hay que ofrecer un contacto permanente con servicios y productos personalizados según el interés de cada individuo. La personalización también debe realizarse con los medios de comunicación, un contacto muy cuidado con bloggers y prensa.
  • Dotar la estrategia de comunicación de datos contrastados. La analítica web cobra mucha importancia este 2016 para alcanzar a nuevos sectores del público y optimizar las acciones.
  • Los contenidos de webs y blogs deben estar dirigidos al posicionamiento seo en una estrategia integral digital. El conjunto favorece el éxito. Marketing de contenidos + seo + leads + conversión.
  • Ofrecer formas de comunicación novedosas que generen experiencia únicas y memorables en el público. Acciones creativas y personales para la audiencia.
  • La comunicación es 100% personal y la interacción entre personas forma parte de todo el proceso digital. Favorecer la creación de plataformas de diálogos, intercambio de experiencias de compra, valoración de diferentes opciones…

La comunicación avanza a pasos agigantados y adquiere nuevas tendencias destinadas 100% al usuario, a una comunicación social, personal, natural y completa. Las marcas deberán multiplicar sus esfuerzos en comunicación si quieren optimizar su crecimiento y desarrollo y conectar con el público.

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La moda de los concursos en redes sociales

Son muchos los concursos y sorteos que se realización a diario en las redes sociales, sobre todo en Facebook e Instagram. Las marcas apuestan por estas acciones para aumentar sus seguidores considerablemente a cambio de entrar en el sorteo para ganar un servicio o producto de la empresa, normalmente. Es una forma de mejorar la imagen de marca y conseguir una mayor cercanía con los usuarios, lo que va a permitir una fidelización de cliente y un feedback continuo entre la empresa y público.

Los concursos en redes socialesEs Facebook la plataforma que más concursos acoge diariamente por parte de empresas, al ser el nexo principal de una marca con sus consumidores. Son muchos los minutos que los usuarios le dedican a esta red cada día, algo que aprovechan las empresas de forma constante para promocionar sus servicios a través de sorteos. Pueden ser de muchos tipos, aquellos que te regalan un producto de la marca a cambio de compartir y comentar una fotografía, o un tipo cuestionario para premiar al usuario que más aciertos obtenga, o compartir una foto con un producto de la marca para escoger una ganadora… Las posibilidades sin duda, son múltiples y la clave final de cada uno de ellos suele ser la mismo: aumentar el número de seguidores y fidelizar al cliente. Aunque también es una forma de lanzar un producto nuevo o redirigir tráfico a la web.

El objetivo de estos sorteos es la viralización para así alcanzar a un mayor número de usuarios. Es normal encontrar cada día promociones en los muros de tus amigos o familiares animándote a participar en un sorteo. Sin embargo, no todos los concursos pueden considerarse legítimos. Por ello, es clave prestar atención a una serie de requisitos que estos sorteos deben cumplir. Es importante que la empresa que organiza el concurso se identifique de forma clara y ofrezca una forma de contacto. Además, se deben incluir las fechas del sorteo, la duración y anuncio de ganadores, al igual que a través de un enlace externo, los términos y condiciones. Además, el número de participantes debe estar al alcance de los usuarios, y éstos deben asegurarse de que se utiliza una herramienta aleatoria para escoger al ganador, en caso de que fuera así.

Estos son algunas de las claves que deben tenerse en cuenta a la hora de participar en un concurso, pues es tal la abundancia de los mismos en las redes, que más de uno puede ser falso. En ese caso, habría que denunciar la publicación o la página a la red social correspondiente.

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Construye tu marca personal paso a paso

Las redes sociales han fomentado en los últimos años la construcción de muchas marcas personales. Personas de diferentes sectores que han conseguido conectar con el público y han extendido su imagén más allá, difundiendo sus mensajes a miles y miles de usuarios y creciendo en la red. Es una nueva forma de hacer negocio para muchos de estos perfiles. Construir una marca personal no es una tarea sencilla y no requiere de grandes inversiones, sino que es un proceso largo, planificado y organizado. Hoy os queremos dar una serie de pautas para poder construir una marca personal.

  1. El punto de partida son los objetivos que quieres alcanzar, saber qué quieres ofrecer y en qué eres útil. Hay que transmitir mucha honestidad pues inventar información o diferentes habilidades puede destruir tu reputación.
  2. Define bien la imagen que quieres transmitir, tu filosofía e identidad. Ésta evolucionará contigo.
  3. Construye tu marca personal paso a pasoUna vez establecidos tus objetivos, tu marca personal debe partir de una visibilidad. Empezar de cero es sumamente complicado. Debes tener un red de contactos y una experiencia por la que te tienen en cuenta. Muestra empatía y empieza a darte a conocer en diferentes grupos, comparte tu conocimiento para que la gente empiece a ubicarte.
  4. Localiza tu público y dirígete a él. Ser generalista es un error. Los usuarios tienen necesidades específicas y tú por tanto debes tener tu nicho específico.
  5. Cuida tu historial y experiencia pues es lo que te va a definir a lo largo de tu carrera. Además utiliza un lenguaje coherente con las personas que te van a rodear y que son afines a tus objetivos.
  6. Escoge adecuadamente las fotografías que te van a representar visualmente y el nombre, logo o título por el que te vas a definir. Atractivo e interesante.
  7. Debes estar presente constantemente en las redes sociales, o medios que escojas (blogs…) ya que son las plataformas que te van a dar a conocer al mundo.
  8. Empatiza con el público, pregunta, responde… Feedback permanente. De ellos dependes.
  9. Márcate objetivos y planifica. Esta una de las claves. No puedes dejar nada a la improvisación.
  10. No te compares ni te obsesiones con la competencia. Debes generar valor por tí mismo así que fórmate constantemente y trabaja duro.

Construir tu marca personal no es fácil y la paciencia será tu mejor compañera en este proceso. Lo más importante es que seas constante y que seas tú. Alcanzar el éxito es muy complicado pero si llegas a la cima, el trabajo se verá recompensado.

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Las posibilidades de Snapchat

Snapchat es una red en continuo crecimiento que ya ha se ha hecho un hueco en la vida de muchas personas, en particular de la generación de millennials y jóvenes usuarios de menos de 25 años. Se trata de una red social que permite enviar vídeos o fotos a tus amigos con una duración de hasta 10 segundos para más tarde borrarse la información. Esa es la principal baza de Snapchat, el secreto de su éxito, el tiempo, con lo ninguna otra red social puede competir.

Las posibilidades de snapchat
www.xatakamovil.com

El progresivo crecimiento de esta aplicación, que ya tiene más de 100 millones de usuario, no sólo la ha convertido en favorita de muchos usuarios sino que además ha pasado a ser un arma importante en las estrategias de marketing de muchas empresas. Contar con Snapchat te permite acercarte a un público jóven, totalmente consumista y enganchado a la tecnología. Hay que sacarle partido a la red diferenciándola del resto por sus peculiaridades.

Esta aplicación te permite enviar mensajes a tus contactos, crear historias de forma individual y personalizadas y que van a permanecer en la red 24 horas. Gracias a este factor, los vídeos o fotos que se comparten tiene una gran efecto y son una excelente llamada a la acción. Además, puedes atraer al público gracias a la exclusividad de estos mensajes efímeros. Esto te permite segmentar tu estrategia y dirigirte a un sector determinado de usuarios, algo muy valioso en marketing.

Además, es importante que adaptes tu identidad y estilo a esta red, pues se trata de una nexo de unión donde cientos de personas comparten información. Tus snapchats deben mantener ese tono, informal, espontáneos…y la fidelización de los usuarios se alcanzará de forma eficaz. Puedes utilizar los eventos de la red para promocionar tu tienda o negocio de forma altamente viral, y esto se ve reforzado gracias a las características de geolocalización de Snapchat lo que permite detectar a usuarios que estén cerca de tu marca. Para eventos deportivos o culturales, la opción Live permite verlos en tiempo real.

Por otro lado, también puedes difundir cupones y promociones de forma personalizada entre los usuarios y que adquirirán mucho valor gracias a su carácter efímero. Los usuarios no podrán volver a ver ese contenido. Los seguidores de esta red valoran el contenido rápido, informal y divertido, por lo que evita incluir publicidad directa, opta más por ofrecer y mostrar experiencias de tus productos o servicios. Tus usuarios te lo agradecerán.

Snapchat es una red social con múltiples posibilidades para las empresas. Aprende cómo sacarle partido y aumenta la visibilidad de tu marca de forma exponencial.

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El marketing a través de la realidad virtual

Las empresas deben adaptarse de forma constante a las nuevas demandas del mercado, a los cambios en la tecnología, en los clientes, en la forma de relacionarnos… La realidad virtual es una herramienta que ya se está haciendo un hueco en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana. Es por ello clave que las marcas también aprovechen el potencial de esta tecnología para adaptar sus estrategias de marketing y comunicación de cara a mejorar su efectividad.

El marketing a través de la realidad virtualUno de los factores que favorecerá el crecimiento de la realidad virtual son las redes sociales que atraerán a usuarios interesados por esos contenidos. De esa forma, esta tecnología se moverá por un terreno social incentivando el compartir información y contenidos. La televisión es uno de los medios que más podría aprovecharse de esta herramienta favoreciendo desde el salón de casa el acceso a multitud de contenidos para crear así experiencias inmersivas.

Otra de las posibilidades que acerca la realidad virtual a las empresas es la creación de aplicaciones que permitan a las consumidores probar los productos antes de comprarlos. En cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto favorecerá la cercanía y reforzará la confianza con las marcas. La realidad virtual también permite captar nuevos ángulos de productos y servicios para reinterpretarlos y crear así algo nuevo. Esto es algo que podrá aprovechar la industria musical creando vídeos musicales totalmente renovados, por ejemplo.

Por otro lado, el gaming tiene en la realidad virtual un arma poderosa para atraer a consumidores y crear experiencias notables. Este es un aspecto que puedan aprovechar las marcas para conectar con el público de forma más eficaz, favoreciendo el engagement y el valor emocional.

Aunque es el sector de los videojuegos el que más se beneficia de la realidad virtual a día de hoy, esta tecnología seguirá creciendo de forma progresiva hasta alcanzar un papel más que fundamental en las estrategias de comunicación y marketing de muchas empresas. La razón es clara, responder a las demandas de los usuarios, y éstos exigen cada día más una tecnología adaptada a los avances técnicos del mercado.

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¿Sabes dónde distribuir tu contenido online?

Ayer hablábamos de los diferentes aspectos que debe contener tu contenido para que pueda ser viral. Hoy nos queremos centrar en dónde distribuir ese contenido. No sólo hay que generar contenido, sino también difundirlo y ese aspecto es clave para la viralización y visibilidad de tu web o marca. Tu contenido debe ser escogido y encontrado con facilidad por parte de tu público objetivo, de tu audiencia. Por ello hoy queremos darte una serie de consejos a la hora de distribuir ese contenido de manera eficaz.

¿Sabes dónde distribuir tus contenidos online?En primer lugar debes marcar la diferencia entre dos tipos de contenido, el propio y el pagado. El primero de ellos es el de mayor calidad. Tienes un control absoluto sobre el mismo y puede favorecer la captación de clientes y público objetivo. Ese es el contenido que debes difundir en blogs, redes sociales, medios online, newsletters. Son plataformas perfectas para acoger ese tipo de información y pueden generar una gran viralización por la facilidad de llegar a un gran número de personas.

Por otro lado, tenemos el contenido pagado, que son básicamente los anuncios de Facebook o Twitter, entre otros, con los que puedes ampliar las posibilidades y el alcance de tus publicaciones. Planifica la estrategia y distribuye bien los contenidos para poder así optimizar y reducir costes. Las redes sociales son los lugares que mayor poder de viralización tienen, por lo que debes cuidar y planificar minuciosamente tu estrategia a seguir en ellas. Con el contenido pagado o patrocinado en Facebook o Twitter puedes aumentar de forma eficaz tu visibilidad.

Además, debes aprovechar el poder el email marketing para crear newsletters con contenido de calidad que enviar a tu público. Este tipo de publicación directa además puede favorecer la fidelización de tu audiencia con un alcance totalmente personalizado gracias a la segmentación. Debes aprovechar también redes como Linkedin para distribuir contenidos de calidad hacia un número selecto de usuarios afines.

Lo importante es que aproveches las posibilidades que te ofrece internet para distribuir tu contenido por diversos medios, a través de redes sociales, blogs, newsletters… La combinación de todos esos canales potenciará tu marca y mejorará tu visibilidad en la red.

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Claves para crear contenidos virales

El marketing viral se ha convertido en protagonista fundamental de muchas estrategias de empresas que basan sus acciones en conseguir que un contenido se difunde de forma global. De esta forma, el trabajo de distribución es realizado por la propia audiencia al compartir esa información y multiplicar su poder. Los contenidos virales revolucionan la forma de hacer marketing y son una poderosa herramienta de difusión de contenidos en la red. Se han convertido en una obsesión además para muchas marcas por su gran efectividad. Pero, ¿cómo se pueden crear contenidos virales?.

  1. En primer lugar, debes crear contenido atractivo que cause interés y capte la atención del público, ya sea por ofrecer algo nuevo o por causar sorpresa, emoción, humor… La calidad en muchas ocasiones no está incluida en un contenido viral. Es un aspecto que no se puede Cómo crear contenidos viralescontrolar.
  2. Dirígete a un público concreto. Es importante que un colectivo se sienta identificado con el contenido para que sea difundido con gran rapidez y quieran hacer partícipes de esa información a terceros. Puede ser un factor importante aunque no siempre ocurre así.
  3. Difunde el contenido por las redes sociales que más se adapten. Facebook y Twitter son vías de difusión virales y favorecen la interacción de millones de usuarios. Hay que compartir, reaccionar, hacer favorito, darle a me gusta… Hay que intentar amplificar ese contenido para hacerlo llegar a cuantas más personas mejor.
  4. Hay contenidos virales que provienen de eventos en directo retransmitidos de forma online y que pueden tener un gran potencial.
  5. Los contenidos que más se viralizan son imágenes, vídeos, memes y textos breves. Originalidad y novedad.

Conseguir que un contenido se viralice está fuera de nuestro control, pues existe toda una serie de factores que combinan también algo de suerte y casualidad y que hace que ese contenido multiplique de forma exponencial su difusión. A veces, detrás hay toda una estrategia planificada o en otras ocasiones el contenido se ha convertido en viral por sí solo. No hay una receta mágica para ello.

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Las claves del engagement

El engagement es un factor fundamental en el marketing, en la publicidad, es la base del éxito de una marca. Engagement es compromiso de los seguidores por la marca y es el objetivo principal de las redes sociales. Este concepto es parte de una estrategia y no un simple conjunto de clics o visitas a la web. Va mucho más allá y se describe como una relación con el público, una interacción constante, es una conexión, es fidelizar al cliente y es una política o marketing de compromiso. Hoy te queremos presentar algunas de las claves para alcanzar un mayor engagement.

  1. Las claves del engagementEn primer lugar, lo importante es que identifiques a tu audiencia y conozcas sus horas de mayor actividad en las redes sociales para así adaptarte a ellas. Publicar los fines de semana, o en épocas estivales suele atraer una mayor interacción. En general, las horas de la comida, de la cena o primera hora de la mañana hacen referencia a los intervalos que recogen una mayor actividad en redes sociales para la mayoría de los sectores.
  2. Debes mantener actualizadas las redes sociales, que haya una interacción diaria, para favorecer así el engagement.
  3. Lanza preguntas y consejos para provocar temas de conversación y que tus seguidores se sientan partícipes de la marca. Este aspecto es clave para lograr fidelizar y crear una relación duradera con audiencia.
  4. Realiza publicaciones muy visuales y creativas. Marca diferencia. Esto disparará el engagement de forma significativa.
  5. Los post pueden adoptar diversas estructuras, pero los de mayor éxito suelen incluir siempre una imagen, algo de texto y un enlace.
  6. Redacta publicaciones breves, lo ideal es que tengan menos de 150 caracteres. Los usuarios quieren textos directos, concisos y que vayan al grano.
  7. Premia a tus seguidores de alguna forma, aquellos que mayor compromiso tienen con la marca, para que se sientan parte de ella.
  8. Feedback constante. Debes responder a todos y cada uno de los comentarios, incluso a los negativos y no debes eliminarlos. Te ayudan a mejorar.
  9. Da igual que tengas miles de seguidores, si no tienen un compromiso con la marca. Es mejor tener pocos pero sí fidelizados.

Sin duda, alcanzar al consumidor no es sencillo. Requiere de un esfuerzo, de un trabajo diario y por ello es importante que tomes nota de estos consejos si quieres aumentar tu engagement. Es el objetivo final de cualquier marca, el crear vínculos con su audiencia, hacerla partícipe e importante en su estrategia de negocio.

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La importancia de la analítica de redes sociales

Tan importante es analizar una página web, conocer la tasa de conversión, tasa de rebote, las páginas más vistas…como analizar los medios sociales. Pero ¿por qué es tan importante medir las redes sociales? Por muchas razones y la primera de ellas es la necesidad de conocer la reputación de la empresa y su relación con su público. Saber medir es clave. Medir para mejorar y gestionar aspectos como la satisfacción de los usuarios, la fidelización, nuestra reputación en línea, o el engagement, entre otros.

La importancia de analizar las redes socialesEs clave definir los aspectos que queremos evaluar para saber si las estrategias fijadas están siendo exitosas o si por el contrario tenemos que realizar ajustes. Hay que analizar la efectividad de los esfuerzos sociales que hemos realizado en cada canal. No se trata únicamente de monitorizar aspectos como el engagement, sino además de comprender el impacto de las acciones sociales que hemos llevado a cabo.

A la hora de realizar un análisis de las redes sociales se deben tener en cuenta varios elementos. Por un lado, se tiene que analizar la campaña, el dinero invertido, el dinero generado y estudiar los datos obtenidos. Es importante analizar esas cifras para saber cuánta actividad se ha producido y en qué momento, y a partir de ahí modificar y optimizar la estrategia. Además, es importante realizar un estudio de los clientes, analizar qué tipo de público nos sigue y por qué motivo. Esto servirá para identificar posibles problemas u oportunidades. Por otro lado, es clave llevar a cabo un análisis del feedback, de la interacción con los clientes, el engagement. Mide el número de comentarios del público, las diferentes acciones, los me gusta, los retweets, o los mensajes directos, entre otros aspectos, y analiza la evolución de esos datos.

Realizando además un análisis de las redes sociales podemos conocer mejor a la competencia a través del público, quién está interesado en nosotros y quién no. Este punto es clave para obtener
información valiosa y así desarrollar toda una estrategia dirigida a ese otro tipo de público.

Muchas empresas dedican grandes esfuerzos a realizar todo tipo de campañas atractivas y generar contenidos costosos y de calidad para aumentar su impacto en las redes sociales. Sin embargo, en muchas ocasiones, es más importante el análisis que invertir grandes cantidades de dinero. Por ello, mide y focaliza tus acciones para lograr así objetivos relevantes.