Aunque muchos saben de sobra a qué nos referimos cuando hablamos de influencers, queremos en primer lugar definir este concepto que ha existido siempre, aunque quizás con otro nombre. Se acerca a lo que se conoce, en una escala más reducida, como el marketing boca a boca, que continúa siendo uno de los formatos publicitarios más efectivos. En ese contexto surge la figura del influencer, que no es ni más ni menos que una persona con autoridad respecto a una temática en particular. Nos queremos centrar en los influencers digitales que son líderes de opinión que poseen una gran credibilidad en redes sociales y por ello su poder de influencia es sumamente potente. No tienen por qué ser famosos, pero la mayoría sí goza de cierto alcance social.
Tras esta definición, queda claro un aspecto, la importancia de este tipo de marketing de influencia para las marcas. El poder que tienen estos personajes es máximo si analizamos el proceso de compra del consumidor. En la mayoría de los casos, los usuarios buscamos valoraciones de otras personas y nos fiamos de la opinión que nos da un personaje conocido con respecto a un producto o servicio. Estos influencers generan opiniones, reacciones, participación y son sinónimo de éxito.
Sin duda, contar con un influencer es básico para tu estrategia online por las múltiples ventajas que te aporta como poder conectar mejor con tú público, aumentar tus conversiones, favorecer la credibilidad y confianza de tu producto o servicio, mejorar el posicionamiento de tu empresa, o favorecer la recepción de los mensajes, entre otras. Es una opción de éxito, que por su coste normalmente sólo suele estar al alcance de las grandes empresas. Pero no todos los influencers pueden encajar con nuestra marca, por lo que, hay que optar por aquellos que se adecuen a nuestro estilo de negocio y a nuestros valores.
Por último, queremos hacer referencia a los diversos tipos de influencers que existen. Celebrities o famosos por su profesión (deportistas, actores, artistas…), líderes de opinión como periodistas o expertos en una temática que recomiendan a veces marcas sin que la empresa se lo pida. Por otro lado, estarían los comunicadores, que se caracterizan por su cercanía con los seguidores y suelen ser bloggers cuya opinión marca tendencia, los exploradores que buscan por la red nuevos productos y comparten su opinión en las redes. También están los consumidores, que buscan probar los productos y por último, los reporteros que informan a su comunidad novedades de las marcas.
