Categorías
QR

Códigos QR: La conexión del mundo offline y online

Los códigos QR nos permiten conectar dos realidades, el mundo offline con el online. A través de su escaneo, accedemos a más contenido como por ejemplo, una página web, un vídeo o una app. Para poderlo hacer, necesitamos simplemente que la cámara de nuestro Smartphone lo capture. Los podemos identificar rápidamente por su diseño en blanco y negro y los 3 cuadrados grandes que los forman.

Aunque nos puede parecer bastante actual, existen desde el año 1994. Los inventó el japonés  Masahiro Hara bajo el nombre de Quick Response. Se han convertido en una interesante forma de comunicación y marketing pero muchas marcas y usuarios no han sabido aprovechar todo su potencial.

codigos-qr
Fuente foto: http://www.codigos-qr.com

Entre sus beneficios destaca sus diferentes formas ya que se pueden colocar en distintos canales como revistas, vallas de publicidad o packaging de productos,  y por lo tanto, ampliamos la cobertura y la visibilidad. Además, su coste es bajo y los resultados fácilmente medibles. Por lo tanto, se pueden convertir en una buena opción para revitalizar una campaña de marketing.

En nuestro día a día los podemos ver en  los billetes de tren, avión, en marquesinas de publicidad y escaparates,  aunque en algunas ocasiones pasan desapercibidos y no van más allá del soporte offline. Es por este motivo que vamos a enumerar algunas consideraciones a tener en cuenta para aprovechar al máximo sus cualidades:

codigos-qr-11. Ver si nuestra empresa los necesita: Es primordial antes de aplicarlos a una campaña ver si encajan con el target al que nos vamos a dirigir.

2. Darles visibilidad: El usuario los debe ver e identificarlos fácilmente ya que de este modo, facilitaremos su escaneo.

3. Adaptar los contenidos a los smartphones: Los códigos QR nos redirigen a contenidos que deberán ser adaptados a nuestros móviles ya que si no, se pierde efectividad y el usuario puede abandonar la página sin disfrutar del contenido.

4. Ser original: Debemos ser ingeniosos para que el público tenga la necesidad de escanear el código. Hay que buscar un gancho que invite a probarlo, variando sus formas y colores y los soportes. Podemos ofrecer un contenido muy interesante pero si no llamamos a la acción, quedará sin explorar.

5. Ofrecer contenido exclusivo: Una vez escaneado el código el usuario debe tener acceso a ofertas, promociones o contenidos inéditos. Debemos por lo tanto, ofrecer un valor añadido, que el usuario sienta que ha valido la pena acceder.

Categorías
Instagram Pinterest SMO Social Media

En redes sociales una imagen también vale más que mil palabras

Como hemos visto en anteriores artículos, ante el éxito de redes sociales como Pinterest o Instagram no podemos negar la evidencia de que una imagen vale más que mil palabras. Nos llama antes la atención una instantánea y hace que nos interesemos del resto de elementos que la acompañan como por ejemplo el texto.  Contextualiza hasta el punto que puede llegar a hablar por sí misma.

Es por este motivo que en la estrategia 2.0 deberemos tener muy en cuenta este factor para impactar de formar más eficaz. Las redes sociales se están volviendo cada vez más y más visuales, aumentado los espacios destinadas a ellas y su protagonismo. Y es que está comprobado que procesamos las imágenes más rápido que los textos y que además, las retenemos más fácilmente. Por ejemplo, cuando en Twitter añadimos una fotografía obtenemos más viralización y por lo tanto, mejores resultados. Lo mismo sucede con el resto de redes sociales que permiten insertarlas.

Para una marca se puede convertir en el escaparate perfecto si conseguimos que lleguen a los usuarios, les sorprendan y las compartan. A través de ellas podemos llegar a las emociones más fácilmente ya que son más cercanas y crean empatía. Aún así, no podemos descuidar el texto que la acompaña ya que puede ayudar a entender y contextualizar. La calidad de las fotografías que subamos a las redes deberá ser por lo tanto buena y la resolución también.

Un buen ejemplo de lo que estamos comentando es el auge de los denominados selfies. Todos recordamos el famoso autorretrato que realizaron varios actores durante la ceremonia de los Oscars convirtiendo esta foto en la más compartida de la historia. Hay empresas que han aprovechado su popularidad para generar concursos en las redes sociales y fomentar la participación dando todo el protagonismo al consumidor y a sus instantáneas.

El poder de la imagen
Fuente imágenes: Puromarketing

Como empresa, también podemos mostrar un producto de forma detallada ayudando al consumidor a decidirse finalmente a realizar su compra o a solucionar dudas.  Ikea acaba de lanzar en Instagram su nueva colección, convirtiendo esta red social en un catálogo permanente totalmente visual, original y atractivo.

¿Hasta dónde llegará el poder de las imágenes? Seguiremos atentos…

El poder de la imagen
Fuente imágenes: Puromarketing
Categorías
Instagram redes sociales SMO Social Media

Instagram: El fotógrafo que todos llevamos dentro

Instagram es una aplicación gratuita para Iphone y Android que permite realizar fotografías desde el móvil, modificarlas con efectos y compartirlas. Fue creada en el año 2010 y actualmente ya cuenta con más de 150 millones de usuarios en todo el mundo. Este hecho nos demuestra el auge de compartir momentos a través de las imágenes.

instagram
Fuente fotografia: Instagram

Esta app ha ido escalando posiciones en el listado de aplicaciones más populares convirtiéndose en una red indispensable tanto para particulares como para pequeñas y grandes empresas. Ya cuenta con un total de 20 billones de fotos compartidas, 1.6 billones de likes diarios y 60 millones de fotos por día.

Las instantáneas que podemos realizar a través de Instagram  tienen un formato cuadrado y se pueden acompañar de un texto en el que predominan los hashtags que servirán para agrupar las fotos sobre un mismo tema. Hay algunos muy populares como los #TBT (#throwbackthursday) donde los jueves se comparten fotos antiguas.

Su funcionamiento es muy sencillo, desde la misma app podemos capturar una fotografía y luego nos ofrece la opción de mejorarla con efectos como el blanco y negro, el sèpia o el vintage, incluyendo también la posibilidad de incluir marcos. También permite utilizar imágenes del móvil. De este modo, los usuarios pueden mejorar sus instantáneas convirtiéndose en cierto modo, en fotógrafos temporales.

Las imágenes permiten añadir una ubicación y se pueden compartir en la misma aplicación o en otras redes sociales como Facebook, Tumblr, Foursquare, Twitter o Flikr creando de esta forma, viralidad.

instagram
Fuente fotografia: Instagram

Instagram ha ido ofreciendo mejoras desde su creación como por ejemplo la posibilidad de realizar y compartir vídeos de hasta 15 segundos. Actualmente, ha añadido 6 nuevas herramientas creativas que permiten  funciones como modificar el brillo, el contraste, la calidez, la saturación o las sombras.

Para las empresas es una buena forma para estar en contacto directo con sus seguidores y compartir instantáneas tanto de sus productos como de otros ámbitos que puedan interesar a sus consumidores. Desde esta plataforma pueden anunciar promociones y descuentos. También organizar concursos creando un hashtag y animando a los seguidores a compartir imágenes.

Una buena estrategia será fundamental y las imágenes deberán ser de calidad y originales para sacar el máximo partido a esta red social. Al ser una aplicación creada especialmente para los móviles permite llevarla siempre con nosotros y consultarla desde cualquier lugar y momento.

En definitiva, es una red social en pleno crecimiento y evolución que deberemos tener en cuenta en nuestra estrategia de Social Media. Marcas como Starbuks cuentan con más de 2 millones de seguidores demostrando su potencial y su éxito.

instagram
Fuente fotografia: Instagram
Categorías
Posicionamiento Web SMO Social Media twitter

Llega a España Twitter Ads para pymes

Ya existía en Estados Unidos desde abril de 2013 pero finalmente ha llegado también a España Twitter Ads. Este servicio de publicidad permitirá a las Pymes españolas darse a conocer para llegar nuevos usuarios y por lo tanto a clientes potenciales.

twitter-adds1
Página Twitter

Esta herramienta permitirá promocionar cuentas, tendencias o tweets y ofrecerá la posibilidad de segmentar los anuncios según el público al que queremos llegar, la zona geográfica o intereses. Además, se podrá establecer un límite diario de presupuesto. Twitter solo cobrará si siguen la cuenta promocionada o retwittean, responden, agregan a favoritos o hacen clic en los Tweets promocionados. De este modo, ¡las empresas solo pagarán si consiguen resultados!

twitter-adds2png
Pagina Twitter

Twitter Ads también ofrecerá análisis para monitorizar la actividad de nuestra empresa en esta red social y saber más acerca del comportamiento de nuestros clientes y por lo tanto, ajustar la campaña de marketing para obtener mejores resultados.

Es por lo tanto una nueva estrategia que tener en cuenta en el plan de social media de una empresa ya que ofrece la posibilidad de dar a conocer una marca pero de forma no intrusiva.

twitter-adds3En definitiva, Twitter Ads se convertirá en la mejor forma de:

  • Aumentar la presencia de una marca en Twitter
  • Realizar publicidad dirigida a los clientes existentes y potenciales por ubicación e intereses
  • Amplificar los mensajes y promociones de la empresa
  • Twitter Ads
    Pagina Twitter

    Aumentar los seguidores de esta red social

  • Segmentar los mensajes dependiendo de a quién queramos impactar
  • Llegar a un público más amplio del que teníamos hasta ahora
Categorías
Community Manager orígenes redes sociales redes sociales SMO Social Media

Youtube para tu empresa: el poder de la imagen

Youtube es un sitio web donde los usuarios pueden subir y compartir sus contenidos. Muchas empresas no contemplan esta plataforma a la hora de realizar su estrategia 2.0 y esto puede ser un error ya que hoy en día el poder de los vídeos para contar historias permite diferenciarte de tu competencia y llegar a un público más amplio.

Datos a tener en cuenta sobre Youtube:

  • Su gran número de usuarios: Más de mil millones de usuarios únicos visitan YouTube cada mes. Además de los usuarios ya existentes, cada día  se suscriben millones de usuarios. Es una plataforma en constante crecimiento ya que el número diario de nuevos suscriptores se ha triplicado desde el año pasado, y el número de suscripciones diarias es cuatro veces mayor en comparación con el año 2012.

    youtube
    www.desafioareaseo.com
  • Las horas que dedicamos a ver vídeos: Cada mes se ven más de 6 mil millones de horas de vídeo, es decir: ¡es como si todas las personas del mundo dedicaran una hora al día a ver vídeos en YouTube! 
  • La cantidad de contenidos que se suben: Cada minuto se suben 100 horas de vídeo a YouTube.
  • El poder de los smartphones: Alrededor del 40% del tiempo total de visualización de YouTube procede de dispositivos móviles, hecho que nos demuestra que cualquier sitio es bueno para visualizar este tipo de contenidos.
  • La procedencia del tráfico de Youtube: El 80% procede de fuera de Estados Unidos.
  • Su alcance mundial: Está traducido en 61 países y en 61 idiomas, haciendo que su alcance sea global.

5 Ventajas de Youtube para una empresa

  1. Nos ayudan a posicionarnos en Internet (SEO). También será fundamental agregar palabras clave en el título y la descripción del vídeo.

    youtube
    fuente fotografia: www.genbeta.com
  2. El lenguaje que puedes transmitir es más claro y directo. A través de los vídeos podemos contar historias (storytelling) y podemos saber qué opinan los usuarios de ellas a través de los comentarios que pueden añadir.
  3. Nos permite dirigirnos a un público más amplio ya que es muy utilizado por adultos de entre 18 y 34 años.
  4. Son más fáciles de recordar para el público si son de calidad. Por lo tanto, debemos captar la atención del usuario para que lo vea en su totalidad y lo comparta. De este modo ganaremos  viralidad.
  5. Su coste de elaboración no es elevado y lo podemos compartir en las distintas redes sociales de la compañía para maximizar su difusión. Es decir, con poca inversión podemos conseguir beneficios para nuestra empresa si la estrategia es correcta.

¿Y tú, te atreves a darle al play?

Categorías
redes sociales Reputación online Social Media

10 aspectos a tener en cuenta en nuestro Pinterest? 2n parte

¿Cómo mejorar los resultados de nuestro Pinterest de empresa?

Como pudimos ver en el post anterior, Pinterest es una red social visual y muy fácil de utilizar. Cada día, millones de personas lo utilizan para explorar sus intereses, encontrar productos para comprar y conectarse con personas que comparten aspectos comunes. Es por lo tanto, una poderosa herramienta para las empresas para llegar a más gente.

10 Aspectos a tener en cuenta en nuestro Pinterest

Se ha demostrado que hay ciertos aspectos que condicionan nuestro paso por Pinterest. A continuación, detallamos los factores que debemos tener en cuenta a la hora de actualizar esta red social:

  1. Las fotografías: Tienen que ser de alta calidad y buena resolución. Pinterest se basa 100% en la imagen, si esta no es buena perderemos viralidad e impacto y pasaremos desapercibidos.
  2. El contenido: Como en otras redes sociales, no solo vamos publicar contenidos sobre nuestra empresa. Debemos compartir informaciones interesantes de otras cuentas y publicar fotografías o vídeos de temas que no sean solo sobre nosotros.Colores en Pinterest
  3. Periodicidad: Lo más oportuno es publicar varias publicaciones a lo largo del día. Si no disponemos de suficiente tiempo tendremos que intentar publicar mínimo un contenido diario. Las mejores franjas para hacerlo son después de comer  y a partir de la última hora de la tarde.
  4. Los colores: Las imágenes con varios colores fuertes consiguen más interacciones que las de colores suaves o de un solo color.
  5. La saturación: Las fotos con 50 por ciento de saturación de luz logran más interacción que las que tienen 100%.
  6. La verticalidad: Funcionar mejor las imágenes verticales que las horizontales. Este hecho se asocia a la propia estructura de Pinterest.
  7. Las descripciones: Las fotos nos permiten añadir información extra como descripciones o un link para generar tráfico a la web. Por ejemplo, si nuestra foto es de una receta, aprovecharemos para describir los principales ingredientes del plato y la forma de cocinarlo.Paneles Pinterest
  8. Imágenes sin rostro: Consiguen más interacción que en las que aparecen caras.
  9. Añadir el botón de Pin en tu página.  De este modo, nuestra empresa tiene más posibilidades  de ser descubierta en Pinterest.
  10. Motivar a la gente a hacer pin. Cuanta más gente pinee nuestro contenido, más visible se va a volver. Para fomentar una mayor colocación de pins, podemos hacer que sea fácil pinear desde nuestra página web y podemos promoverlo  en nuestras redes sociales, en nuestra publicidad y en nuestros packagings.

Pinterest

 

Categorías
redes sociales SMO Social Media

¿Qué es Pinterest? 1r parte

Pinterest es una red social que se lanzó a finales de 2009 y que permite compartir y organizar imágenes y vídeos por categorías.  Se ha convertido en un espacio de intercambio de temas como la moda, la decoración, los viajes, las recetas de cocina y el arte.  Es una red social 100% visual, y simple ya que su funcionamiento es sencillo.

Que es Pinterest
Fuente fotogarfia: marketingdirecto.com

El 80% de usuarios de esta plataforma son mujeres de entre 25 y 45 años.  Por este motivo,  las marcas deben valorar estar en Pinterest como oportunidad para ganar visibilidad y cercanía si su público objetivo coincide con el de  esta plataforma.

No todas las empresas deben estar en Pinterest, dependerá del tipo de producto o servicio que ofrezcan. Si los productos no son visualmente atrayentes, es probable que no sea una buena elección para nuestro negocio.  Las empresas por ejemplo del sector de la moda y el diseño, tendrán mejor acogida en esta red social ya que las fotografías que pueden ofrecer son más atractivas y visuales.

Pinterest cuenta con 70 millones de usuarios en todo el mundo, la mayoría en Estados Unidos. España está en el séptimo puesto con más de medio millón de usuarios.  Pinterest también se puede usar como un canal de venta online ya que es la red social que más influye sobre las decisiones de compra de los consumidores.

Que es Pinterest

¿Cómo funciona?

Una vez creada tu cuenta de usuario y personalizado la fotografía de perfil con el logo de la empresa, hay que empezar a  seguir a otros usuarios y a compartir imágenes.

  • Los pinboards: Es el nombre que reciben los tablones donde se distribuyen los contenidos. Podemos crear distintos tablones para segmentar en diferentes públicos según nos interese. Se recomienda ordenar los tablones y dejar primero los que tienen más seguidores.Pinterest
  • Los pines: Son las actualizaciones, es decir cuando un usuario comparte una fotografía o vídeo. A través de la fuente de la imagen podemos acceder el tablero del usuario que la ha subido, ver el resto de fotografías que tiene y seguirlo si nos interesa.
  • Pin it: Cuando una imagen o vídeo nos gusta existe la posibilidad de agregar-la a uno de nuestros tableros.  A través de esta opción, la agregaremos a la categoría que más nos interese.
  • Me gusta: Como en otras redes sociales como por ejemplo Facebook, Pinterest también permite esta opción.
  • Enviar: Las fotografías también pueden ser enviadas un pin a otra persona a través de su correo electrónico.
  • Tablones ocultos: Son privados y nos permiten hacer pruebas antes de publicar.

Fuente de algunos datos: http://www.puromarketing.com/16/19763/pinterest-resulta-interesante-para-empresas-marcas.html

Categorías
Community Manager redes sociales Social Media twitter

Lenguaje y estrategias del Twitter de empresa

Lo primero que tenemos que hacer al crear una cuenta de Twitter para nuestra empresa es familiarizarnos con su lenguaje para poderla así potenciar al máximo.

El lenguaje de Twitter

1. Los #hashtags: Son palabras clave que utilizamos para poder organizar el contenido que circula por Twitter. Actualmente otras redes sociales como Facebook también los utilizan. Si entramos en los hashtags podremos ver los últimos tuits sobre este tema en concreto. Es por lo tanto, una muy buena forma de agrupar la misma información sobre un aspecto concreto y deberemos usarlos en nuestras publicaciones.

Hastags
Fuente foto: http://blog.tweetsawards.com

2. Los trending toppics (TT): Son los temas más populares del momento en Twitter. Se pueden segmentar geográficamente y nos ayudan a saber qué está pasando.

3. Los seguidores: Son los usuarios que siguen a nuestra empresa en Twitter y por lo tanto, los miembros de nuestra comunidad. Van a ver las diferentes actualizaciones de nuestra cuenta con lo que tenemos que intentar que la información que les ofrecemos sea de su interés ya que si no, corremos el riesgo de que nos dejen de seguir.

4. Los tuits: Es el nombre que reciben los mensajes que enviamos en esta red social. Podemos enviarlos a todos los usuarios que nos siguen o podemos personalizarlo si mencionamos a la persona a quien va dirigido el mensaje.

5. Los retuits (RT): Twitter ofrece la posibilidad de compartir los tuits que nos parezcan más interesantes. Realizar RT es una buena opción para ofrecer a nuestros seguidores informaciones que nos hayan llamado la atención y puedan ser de su interés.

Twitter
Fuente foto: http://www.marketingdirecto.com

6. Los mensajes directos: Son mensajes también delimitados por un máximo de caracteres que permiten que contactemos de forma privada con otro usuario.

7. Las listas: Sirven para crear grupos y clasificarlos para no perdernos cosas importantes entre la gran cantidad de contenidos de Twitter.

8. Las menciones: Nos permitirán ver si alguien ha hablado de nosotros. También podremos responderles o agradecerles la mención. Es bueno que realicemos  menciones cuando nos interesa que la persona o la marca citada sepa que estamos hablando de ella.

¿Qué estrategia debe seguir mi Twitter de empresa?

Estrategia en Twitter
Fuente foto: http://social-media.usalo.es)

Cuando tenemos un Twitter de empresa es fundamental seguir una estrategia y planificarlos. Hay que fijarnos unos objetivos y saber qué contenidos vamos a publicar. Algunos contenidos pueden venirnos marcados por la actualidad del momento con los #hashtags.

Será muy importante analizar los resultados para saber si lo nuestra estrategia funciona correctamente. La herramienta Twitter Analytics  nos permite realizar este análisis.

Otro objetivo fundamental será elegir el público al que nos vamos a dirigir y a qué usuarios vamos a seguir ya que saldrán en nuestra página principal llamada en Twitter feed de noticias o timeline. Intentaremos seguir a personas que sean de utilidad para nuestra empresa y que su contenido nos resulte interesante.

En Twitter los mensajes pueden ir acompañados de fotografías y links. Será vital actualizar nuestra cuenta de forma continuada y ser ágiles ya que es una red muy dinámica que viene marcada por la actualidad.

Categorías
Community Manager redes sociales Reputación online Social Media

5 motivos para tener Twitter de empresa

¿Qué es Twitter?

Twitter
Fuente foto: http://www.juancmejia.com

Twitter es una red social creada en 2006 por Jack Dorsey que en la actualidad ocupa el  *tercer puesto en el ranking de redes de España. En estos momentos solo tiene por delante a Youtube y a Facebook, logrando situarse como una red social fundamental para usuarios y empresas.

Se basa en el envío de mensajes breves ya que nos permite escribir como máximo 140 caracteres en cada tuit (tweet en inglés), nombre que reciben las publicaciones que realizamos en esta red social.  La limitación de palabras es  la base de su éxito ya que los mensajes que podremos escribir son breves, concisos y directos.

Twitter es también una herramienta para gestionar comunidades, es decir, para ofrecer información a los usuarios e interactuar con ellos.  Si lo hacemos de forma adecuada, vamos a mejorar la  notoriedad y reputación de la empresa y aumentaremos también nuestros seguidores.

¿Por qué mi empresa debe tener Twitter?

Twitter
Fuente foto: http://www.infotechpeek.com

1. Permite a las empresas relacionarse e interactuar de forma directa y por lo tanto inmediata, con los usuarios. De este modo ofrecemos cercanía a los clientes, les demostramos que cuentan con un canal de comunicación donde pueden obtener información de la compañía. De este modo, crearemos una comunidad que si la gestionamos de forma correcta, irá aumentando progresivamente.

2. Podemos ofrecer contenidos a nuestros seguidores. Nos permite dar a conocer novedades de nuestra empresa, publicar  información interesante del sector,  estadísticas, etc.

3. Se puede convertir en un canal de atención al cliente donde los usuarios pueden exponer sus dudas. Si la empresa las soluciona de forma efectiva e inmediata, podemos reconfortar a los usuarios y ofrecerles una imagen de proximidad.

Twitter
Fuente foto: http://www.huffingtonpost.com

4. En la actualidad los mensajes que publicamos en Twitter se pueden viralizar rápidamente. Además,  si el contenido que ofrecemos es interesante podemos lograr con nuestras comunicaciones un gran alcance.

5. Nos permite construir o reforzar nuestra imagen de marca, mejorar la reputación de nuestra compañía y por lo tanto, beneficiar a toda la empresa.

Para que la imagen de nuestra empresa en Twitter sea adecuada tendremos en cuenta los siguientes aspectos:

  • El nombre de usuario: Será fundamental elegir bien el nombre que tendrá nuestra cuenta ya que es nuestra fachada, el modo en qué nos van a ver los usuarios.  Recomendamos utilizar el nombre de la empresa para que los usuarios nos identifiquen y nos encuentren  fácilmente.
  • La imagen de perfil: Deberemos usar el logotipo de la empresa o una imagen que también identifique la marca.
  • La foto de portada: Tiene que ser coherente con el resto de elementos que hemos nombrado.
  • Enlace de la página web de la empresa: Si añadimos el link de la página web de nuestra empresa podremos aumentar el tráfico de visitas.
  • La biografía: Con un máximo de 160 caracteres resumiremos quiénes somos. Si utilizamos palabras claves los usuarios nos encontrarán también en sus búsquedas.
  • El tema de fondo: Twitter nos ofrece la opción de seleccionar un tema para el fondo para que también sea acorde con la imagen de marca y sea más atractivo.
  • La ubicación geográfica: Nos permitirá situar la ubicación de la empresa.

*Fuente: http://www.puromarketing.com/16/19492/redes-sociales-espana.html /http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2014/04/V-Estudio-Anual-de-Redes-Sociales-versi%C3%B3n-reducida.pdf