Categoría: redes sociales

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¿En cuántas categorías se pueden dividir las redes sociales?

Las redes sociales se pueden dividir en 4 categorías:

1.       REDES SOCIALES GENERALISTAS

Las redes sociales generalistas dan la posibilidad de ofrecer herramientas dedicadas a la gestión de todos los aspectos de la vida del usuario. Podríamos decir que estas te permiten gestionar  tanto aspectos relacionados con el trabajo, contactos, amistades, como otros temas tales como la mensajería, el ocio o el almacenaje de fotografías.

Las redes generalistas tienen una gran popularidad en todo el mundo ya permiten ver la cara más social de la gente. La más popular es Facebook.

.2.       REDES SOCIALES TEMÁTICAS

Son las redes sociales orientadas a gestionar algunos aspectos sociales de un individuo. Hay diferentes tipos:

–       Profesionales: algunos ejemplos serían Xing (red que ofrece una infraestructura para practicar networking) y Linkedin (red que permite crear contactos de negocios, buscar empleo y encontrar clientes potenciales).

–       Contactos: Facilitan la búsqueda de pareja. Algunos ejemplos son: Match.com, Meetic y PientyOfFish.

–       Ocio: Redes sociales dedicadas a proporcionar recomendaciones sobre temas de ocio. Algunos ejemplos serían: Yelp, 11870 y Habbo.

3.       REDES SOCIALES VERTICALES O DE NICHO

Son redes especializadas dedicadas a explotar necesidades muy específicas. Algunos ejemplos serían Ning, BytePr, HoffSpace y Singles en Barcelona.  Podríamos decir que son comunidades de usuarios que comparten algún aspecto en particular ya sea de procedencia, costumbres, afición, etc.

4.       REDES SOCIALES REAL TIME WEB

Son herramientas que permiten compartir pensamientos y experiencias propias de forma inmediata entre contactos. Las más conocidas son Twitter, Yammer y Youare.

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Las principales herramientas de la comunicación online

Los usuarios no siempre utilizan los mismos medios digitales para decidir que comprar. Para poder llegar a todos los públicos, es necesario conocer las distintas herramientas de comunicación digital más comunes que hay en el mercado.

 Las principales herramientas de difusión son:

–          Videos, podcast y documento de texto

–          Websites (sites y redes sociales)

–          Buscadores: posicionamiento en buscadores, Keyword marketing (SEM)

–          Marketing de Afiliación

–          Permission marketing

–          Alianzas (cobranded)

–          Publcidad en display

Estas son algunas de las muchas herramientas que se pueden utilizar en la comunicación online. Podemos decir que estas son las más cotizadas y utilizadas en el mercado online hoy en día. La herramienta a utilizar será lógicamente la que se adecue más al servicio o prestación que queramos ofrecer.

¿Cuál es la herramienta más efectiva?

Los estudiosos dicen que las más rentables son los videos, podcast y documentos seguido de las websites y el posicionamiento en buscadores.

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¿Fue MySpace una red social rentable? ¿Tuvo un modelo de negocio claro?

Muchos especialistas afirman que MySpace ha sido la primera red social global rentable.

Curiosamente, MySpace nace de Friendster.

Todo empieza cuando un grupo de empleados se plantean construir un Friendster mejorado, es decir, un espacio que supere las barreras que se habían encontrado hasta el momento en esta red social.  Plantean cambiar cosas como la administración de perfiles personales o la mayoría de edad para poder acceder a la red. El resultado fue la creación de MySpace con todas las mejoras aplicadas.

Tal fue el éxito, que empresas como Google se interesaron en esta red para introducir publicidad en dicho espacio.  No hay que olvidar que MySpace fue una red que sirvió de patrocinio para muchos grupos de música.

Esta excelencia fue muriendo poco a poco básicamente por dos factores: el lanzamiento de Facebook y la no definición de negocio por parte de MySpace.

¿La causa de su muerte fue por qué Facebook aceptaba perfiles más generalistas y ofrecía más servicios? ¿o fue por qué MySpace no se ha definido nunca  como red social 100 % musical?

¿Si se hubiera especializado hubiera acaparado todo el público musical?

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Problemas que tarde o temprano tienen que afrontar las redes sociales

Como en todo, la experiencia y la evolución de un programa y/o servicio marca las tendencias que se tienen que llevar a cabo si se quiere ofrecer algo premium o exitoso en el mercado. Por lo que atañe al espacio digital… ¿Creéis que desde el primer día las redes sociales tiene la misma estructura?

Si analizamos en profundidad todos los tipos de redes, plataformas y/o comunidades virtuales que han transcurrido a lo largo de la era digital, vemos que se van produciendo  continuos cambios y actualizaciones.

Toda red social pasa tanto por dificultades técnicas como por problemas de privacidad.

Si ponemos  encima la mesa un ejemplo, vemos que Facebook en sus inicios no podía prever exactamente qué cantidad de usuarios llegaría a tener. Seguramente hace unos años, Facebook no pensaba tener este  crecimiento de usuarios tan exponencial. Dicha red social, ha sabido superar hoy en día su infraestructura de servidores y es por eso, que ha mantenido sus miembros intactos en sus redes.

En cambio, Friendster, red social que nació con el objetivo de ser una “dating site”, una web para encontrar pareja, no supo gestionar estos problemas y las continuas caídas de sus servidores,  debido a la saturación de usuarios, condujo a la decaída de esta plataforma.

Otro de los obstáculos que se ha encontrado las plataformas sociales, es el tema de la privacidad. ¿Es bueno estar en contacto con todos los usuarios? ¿Cada usuario es libre de decidir cómo quiere gestionar su imagen en la red?

Está polémica llevó a las cabezas pensantes de las redes más populares a tratar con mucho mimo esta cuestión ya que estaban apareciendo numerosos perfiles falsos, denominados fakerters.

La privacidad en las redes sociales ha sido un gran avance. Los usuarios son dueños de su identidad en la red.

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Los inicios del Facebook los encontramos en Sixdegrees.com

¿Cuántas veces hemos escuchado hablar de la teoría de los seis grados de separación, la cual afirma que dos individuos cualesquiera están ensamblados por un máximo de 6 contactos comunes?

A raíz de esta teoría, nació una de las primeras redes sociales. Sixdegrees.com, creada por Boyle y Ellison en 1997, era una red con el objetivo de aunar a personas conocidas mediante la creación de una lista de contactos y su posibilidad de navegar por sus perfiles.

Fue una red pionera y directriz de algunas que llegaron posteriormente en el mapa online. Desafortunadamente, tuvo que cerrar sus puertas en el año 2.000 por su insostenibilidad económica.

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Actitudes y aptitudes del Community Manager

Un Community Manager  no solo ha de tener actitudes para gestionar cualquier estrategia de marketing online, un CM también a de disponer de unas aptitudes para poder realizar su trabajo correctamente.

ACTITUDES:

Un CM ha de estar completamente integrado en el Social Media. Es por eso que es necesario que este tenga alguna cuenta en alguna red/plataforma social. Hay que vivirlo personalmente.

Tiene que ser una persona comunicativa, empática y curiosa. Ser una persona comunicativa implica en muchos casos ser empática, es decir, un CM ha de ponerse en lugar de aquellas que están en el otro lado del mensaje. Es muy importante que sea curiosa para ir sabiendo que tendencias van surgiendo en la red y adelantarse a la competencia.

Estas aptitudes sin una buena estrategia no sirven para nada. Hay que escuchar primero y vender después.

APTITUDES

Saber de marketing y comunicación, es decir tener conocimientos publicitarios, de periodismo y de marketing.

Hablar en idioma 2.0, es decir, crear contenido dirigido a Internet.

Conocer las herramientas y medios técnicos de trabajo. Hay que conocer los medios con los que trabajamos.

Un CM ha de tener tanto actitud como aptitud para llevar a cabo una buena estrategia de una marca.

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Foro, Blog y Red social

Siendo estas tres plataformas para comunicarse de forma online, tienen sus pequeñas diferencias. Hay que tener claro que sus usos son complemente distintos. No es lo mismo ser miembro de un foro, escribir o participar en un blog o tener una red social propia.

En pocas palabras se pueden marcar las principales diferencias entre estas 3 grandes maneras de comunicarse socialmente hablando:

Un Foro es un lugar dedicado al intercambio de opiniones sobre un tema. No hay una jerarquización, todo el mundo parte desde el mismo nivel. Hay un tema para conversar y cada usuario opina sobre lo que piensa acerca ese concepto.

El Blog es el lugar destinado a las preguntas y respuestas. Hay una persona encargada de introducir unas informaciones y unos individuos de contestarlos. Hay el administrador, encargado de introducir y controlar los contenidos, y los usuarios, encargados de opinar  sobre estos mismos.

Una Red social es un espacio dedicado al ocio. Es el lugar perfecto para conversar y compartir aficiones con conocidos, amigos y familiares. Además, al ser una plataforma que reúne tanta gente, es el lugar idóneo para marcar tendencias o crear algún evento.

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La historia de las redes sociales

¿Facebook o Twitter tenían hace unos años la misma popularidad que hoy en día? ¿Las redes sociales tienen realmente una historia, una evolución… o han producido un cambio radical socialmente hablando?

Las redes sociales han roto barreras tanto culturales, geográficas, económicas como lingüísticas. Han cambiado los hábitos de comunicación de los individuos.

Hemos creado un DNI público que define cómo somos, nuestros gustos y aficiones, las amistades que tenemos… es decir, hacemos un mapa general de lo que es nuestra personalidad. Con las redes sociales hemos creado un perfil público de nuestro ser.

Hay que tener en cuenta que anteriormente a estas redes han existido otro tipo de plataformas sociales. Messenger y las comunidades virtuales empezaron a poner en contacto a los individuos mediante chats donde compartir información.

Estos dos soportes se diferencian de las redes sociales porque éstas tiene un perfil público que nos define, en cambio una comunidad virtual o un foro de debate no. Podemos considerar las redes sociales como una gran innovación de comunicación social.

¿Las redes sociales son una innovación? ¿son una evolución? ¡Lo que está claro es que son una auténtica revolución!

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Facebook y su nuevo buscador

Según una publicación Bloomberg Businessweek, dos miembros del equipo de ingenieros de Facebook ha declarado, en anonimato, que esta gran red social podría estar creando su propio buscador.

Si Facebook creará su propio navegador …

¿Creéis que el 99 % del mercado estaría en las páginas de resultados de Google?¿Qué hará Bing?¿Facebook pasará a controlar el terreno en buscadores y red social?¿Quiere Facebook tener el monopolio tanto social como informacional? ¿Qué acciones realizará Google para no perder a todo su público?

Para más información

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¿Cuando nació el Community Manager?

Muchos entendidos en el mundo del Social Media, dicen que la figura del Community Manager, CM, nace detrás de las grandes redes sociales.

La función de dicha figura es…

– gestionar a los usuarios que siguen una marca

– gestionar las acciones de una marca

Podríamos decir que su función es administrar/dirigir la comunidad de una marca.

Recomendaciones para 1 CM:

– saber transmirtir la estrategia de marketing de una empresa

– conocer todo lo relacionado con su marca

– saber comunicar y responder todos los mensajes tanto en situaciones de éxito como en situaciones de crisis.

Un Community Manager es como un director de orquestra, es el punto de unión entre lo que se dice dentro y fuera de la empresa.