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Un pequeño consejo para realizar una campaña de comunicación digital

Para que una estrategia en la red funcione, hay que pensar en como promocionarnos. Lo hagamos como particular o lo hagamos como empresa, siempre que queramos lanzar una idea o una propuesta en la red es muy recomendable contestar las famosas 6 W que utilizan los periodistas para no dejarse nada de una noticia.

Las 6 W que ayudaran a acabar de madurar tu proyecto son:

Quién: Hemos de definir quien somos, como nos vemos y cómo pretendemos que nos vean los demás. ( nuestra historia, nuestra trayectoria, nuestros productos y proyectos, etc.)

Qué: Qué vamos a promocionar, qué vamos a comunicar.  Hemos de tener claro que información, que contenidos vamos a trasladar a la red

Por qué: El motivo por el cual queremos invertir en este medio. Este porqué normalmente va ligado a un objetivo, una meta a lograr.

Cómo: En qué formatos vamos ofrecer los contenidos que crearemos  (creatividad)En q

Dónde: Los canales por los que vamos a promocionar nuestra marca. No son lo mismo las redes sociales, que un blog, que un e-marketing. La estrategia a llevar a cabo es distinta.

Cuándo: Cuándo se van a realizar todas las acciones en la red, la temporalidad que va a tener y la frecuencia con la que se publicaran los contenidos.

Una vez contempladas todas estas preguntas podremos establecer con más seguridad cual es el objetivo que queremos alcanzar.

Eso si, es muy importante que nos os olvidéis de la analítica. Para ibrugor la analítica es la herramienta ideal para iniciar y  conseguir una buena reputación de un negocio.

NO HAY QUE OLVIDAR QUE ANTES DE INICIAR UN PROYECTO TAMBIÉN HAY QUE MEDIR Y ANALIZAR AL MERCADO.

Fuente de información: Puro Marketing

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Youtube permite saltar los anuncios publicitarios en los dispositivos móviles

Youtube permite desde hace un tiempo que todas las personas que quieran visualizar un vídeo desde cualquier dispositivo móvil, tengan la opción de saltar el anuncio publicitario que aparece antes de que empiece el vídeo deseado.

¿Qué ventajas e inconvenientes aporta al anunciante?

Principalmente que el anunciante solo pagará cuando el anuncio sea visualizado por completo. Si el internauta decide saltar la publicidad y no mirarla, el anunciante no pagará ninguna cifra. Se dice que esta publicidad será mucho más efectiva pero también más cara.

Está claro que Youtube piensa en el usuario. Deja a decisión propia del internauta si quiere consumir o no la publicidad.

Para más información en Genbeta

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¿El Community Manager dentro o fuera de la empresa?

¿La divulgación de nuestra marca en las redes sociales tiene que correr a cargo de un Community Manager externo o bien tiene que desempeñar esta función un trabajador de la compañía que conozca todos los valores de la marca que representa?Seguramente, esta es una de las preguntas que se hacen la mayoría de las empresas que quieren estar presentes en las redes sociales. ¿Contrato a alguien de fuera o traspaso esta función a unos de mis empleados?

Como todo en la vida, no hay un respuesta clara ni 100% segura. Todo tiene sus ventajas y sus inconvenientes.

El primer paso sin lugar a dudas, es que una empresa antes de tener presencia en cualquier lado tiene que aplicar el sentido común y preguntarse: cuál es mi objetivo, dónde quiero llegar, qué repercusión tendrán las redes sociales en mi negocio, si podré seguirlo o no, si sé en cuáles debo o quiero estar…

Es muy importante tener en cuenta que hay que estar presente en aquellas redes sociales en que nuestra marca sea capaz de responder. Que muchas empresas estén en la red no quiere decir que todas las compañías hayan de tener un Facebook y un Twitter. Toda marca ha de evaluar en que redes sociales es adecuado hacer su branding.

Una vez tenemos todos estos pasos muy claros, es hora de pensar en la persona que  conducirá e interactuará en estas plataformas. Hay que pensar que un Community Manager debe ser la persona que representará nuestra marca en la red, es por eso que ha de conocer a la perfección tanto la filosofía de la empresa como  los valores de la corporación que representa. Evidentemente, esto solo lo puede realizar una persona que viva diariamente en carne y hueso todos los movimientos que se realicen en la empresa.

Pero… ¿Qué acciones realiza este CM en la red? ¿Lo hará sin ninguna estrategia? Es aquí donde llega el momento de externalizar los servicios. La persona encargada de hacer un plan de comunicación online integral en la red es el Community Manager Analyst, es decir, un técnico en marketing que le marque al CM de la empresa todas las acciones que tiene que realizar en la red para conseguir unos objetivos previamente marcados por la empresa.

La pregunta es… ¿Tenemos en la empresa un técnico de marketing y comunicación que pueda mirar más allá de las ideas de una empresa?Es otra reflexión sobre la externalización o no externalización de un CM y las alternativas de perfiles profesionales que hay dentro del sector del Social Media.

Este es la opinión de ibrugor. Si quieres saber la opinión de Puromarketing pulsa aquí

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Una breve referencia a las redes sociales

Las redes sociales son herramientas, son plataformas o son canales de comunicación?
Sean lo que sean, tienen unas características muy claras:
– Son rápidas, masivas y directas, cosa que permite una comunicación inmediata entre los usuarios.
– Son abiertas y generan participación, es decir, permiten que un usuario o una marca pueda conversa con su audiencia.
– Son económicas, es decir, la difusión que hacemos de nuestro contenido es global.

¿A qué precio estaríamos pagando si no tuviéramos este medio de difusión mundial?
La otra gran pregunta siempre ha sido… ¿Qué uso se tiene que hacer de las redes sociales?
¿Las utilizamos para llevar a cabo funciones de atención al cliente? ¿O son un lugar para compartir opiniones, sugerencias, dudas, puntos de vista o recomendaciones?
Evidentemente , todo dependerá de si somos un usuarios particular, una empresa que ofrece servicios o una empresa que patrocina un producto. Cada modalidad tendrá que realizar su estrategia pertinente y adecuada en la red.
Muchas marcas, por eso, son reticentes a estas acciones ya que no saben o bien iniciar una conversacion en este tipo de redes, o bien que el CM que conduce estos canales no conoce suficientemente la corporación y no puede transmitir el mensaje adecuado.
Simplemente decir que toda marca puede realizar una campaña en la red ya que con ella se consigue transparencia, confianza y contacto directo con nuestra audiencia.
¿Aún no estás presentes en la red?

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Las redes sociales y las empresas

¿Las redes sociales son una herramienta útil para las empresas?

Si tuviéramos que describir cuáles son las principales funciones de las redes sociales en las empresas diríamos que son:

Solucionar problemas de manera rápida, inmediata
Compartir información con los usuarios
Dar a conocer las nuevas líneas de productos/negocio
Promoción y opinión acerca nuevos productos

Las redes sociales no solo son una herramienta de comunicación externa. Hay muchas entidades que utilizan estos canales para mejorar y potenciar la relación entre empleados.

Entonces… una de las grandes preguntas es: Si las redes sociales aportan tantos beneficios, ¿cómo es que muchas pymes son recíprocas a participar en ellas?

Seguramente, el desconocimiento del funcionamiento del medio es uno de los motivos por los cuales muchas empresas se mantienen distantes a llevar a cabo estas prácticas. Los medios tradicionales son los aceptados y los medios sociales son los temidos y los novedosos.
¿Podemos afirmar pues que las empresas desconocen en muchos casos las ventajas que les puede aportar la aplicación de esta herramienta?
Las empresas han de entender, saber y estar convencidas que una buena estrategia en la red puede comportarles un aumento en el impacto de sus mensajes y como consecuencia la promoción de sus productos.

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El contenido adecuado en las redes sociales

¿Cuál es el contenido que una marca tiene que aportar en sus redes sociales?
El contenido, como bien dicen muchos especialistas, es el rey. Es por eso, que la información de una marca tiene que ser proclamada mediante dos canales:  Por un lado, la empresa y por otro, los fans o amigos de una marca.
Eso si, el objetivo de toda marca siempre tiene que residir en cruzar sinergias entre estos dos canales para lograr  o bien vender nuestro producto o bien potenciar el branding de nuestra empresa.¿Por qué son importantes las dos formas de comunicar?

1. Las empresas ofrecen información de la marca sobre los últimos productos, tendencias, novedades y eventos.

2. Las recomendaciones de fans y amigos convierten a una información en un consejo. Si el comentario es positivo, su divulgación será exponencial. En cambio, si el comentario es negativo la empresa tendrá que gestionar la crítica para no perder clientes.

Las redes sociales sirven a las marcas para establecer una relación bidireccional y una atención al cliente tanto personalizada como en comunida.

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Gumroad, nueva plataforma

El fundador de Pinterest, Sahil Lavingia, se lanza de nuevo al mercado con otro producto; Gumroad. Después del éxito rotundo de Pinterest, el emprendedor se enfrenta a un nuevo reto. Gumroad es una plataforma que conecta a los vendedores con sus posibles compradores a través de  las cuentas de Twitter y Facebook.

Si analizamos un poco como está compuesto este producto vemos que mezcla los mismos servicios que eBay pero a un precio menor e incorpora en su negocio las redes sociales.

Se habla del Paypal para las redes sociales.

Gumroad

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La labor del Community Manager

El Community Manager es una profesión joven nacida fruto de Internet y las Redes Sociales. Pero… ¿Sabemos cuáles son las mejores prácticas de esta profesión?

Puro Marketing, uno de los periódicos de marketing online líder en el sector, nos devela 10 consejos considerados básicos para desempeñar la labor de CM.

1. Ser un apasionado de Internet y  de las nuevas tecnologías. Es decir, estar 100% conectado en la red.

2. Saber aceptar las críticas que lo usuarios nos hacen en la red. Hay que tomárselas como críticas constructivas y no como criticas destructivas.

3. Cuidar a los usuarios que hablan de nuestra marca ya que ellos son los que la difunden y hacen que se propague.

4. Haz que los usuarios confíen en ti y en tu marca

5. Planificar, realizar y medir todas las acciones en la red. Hay que cuantificar siempre los resultados.

6. No entrar en discusiones. Intentar mantenerse al margen de cualquier disputa que no afecte directamente a nuestra marca.

7. Citar a las fuentes siempre que el contenido no sea creado por uno mismo. Si se comparte contenido hay que citarlo.

8. Ser sincero con tus usuarios. La credibilidad es uno de los puntos fuerte de tu marca.

9. Saber gestionar los comentarios de los Trolls. Hay que controlar el contenido que se publica en nuestro espacio.

10. No copiar, ser creativo e ingenioso cuando se realizan campañas. Lo que se premia es la originalidad.

ibrugor quiere añadir uno que considera importante: Para ser un buen Community Manager se han de conocer dos áreas: El Periodismo y el Marketing ya que hemos de ser comunicadores y estrategas a la  vez.

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Las 3 adquisiciones de Twitter

Twitter a lo largo de sus días ha ido adquiriendo herramientas para aumentar su potencial como microblogging y poder competir con las otras empresas potentes de Social Media.

Las 3 adquisiciones son las siguientes:

1. Summify: Aplicación que recopila diariamente las noticias más difundidas entre tus follows y followers. Además, también te permite combinar Facebook y Google Reader.

2. Posterous: Herramienta que sirve para compartir la información que uno quiere con un grupo cerrado de personas. Podríamos decir, que es una herramienta híbrida ya que combina la inmediatez de Twitter y la extensión de contenido de WordPress.

3. Hotspots.io: Herramienta de monitorización dirigida a las empresas para poder analiza el Retorno de Inversión de sus acciones en el Social Media.

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Las entrañas de un buscador

Todos hablamos diariamente de los buscadores, pero… ¿realmente sabemos de que están compuestos?

Podemos decir que los buscadores están compuestos por 3 partes básicas:

1. LA ARAÑA o también denominada ROBOT, es un programa que viaja por nuestra web mediante nuestros enlaces (urls) para catalogar qué contenido se encuentra en ella. Esta araña hace una ficha bibliográfica del dibujo de nuestra web.

Tres cosas a destacar:

– Es importante saber que las páginas que cambian su contenido con mucha frecuencia, es decir,  que sus portales son dinámicos, también son rastreados constantemente, por lo tanto el contenido actualizado puede estar en poco tiempo en manos de los buscadores.

los robots no leen imágenes y no ven gifs ni flash. No pueden consultar formularios de búsqueda y solo puede seguir enlaces directos con código HTML.

– Existe una herramienta denominada sitemap, archivo que se envía a los buscadores con  lista de urls de todas las páginas de nuestro sitio web. Es una manera de acelerar el paso de la araña por nuestra web.

2. Un ÍNDICE es el lugar donde queda recogida toda la información que recopilan las arañas. Hay que tener en cuenta que cuando realizamos una búsqueda vemos lo que la arañas tienen almacenado en su catálogo, índice.

Es aquí donde interviene las palabras clave. El rastreador supone que si una palabra está repetida más de una vez es porque adquiere una importancia y relevancia dentro de esa página. ¡Recordad! Hemos de cuidar mucho el contenido de nuestras páginas para no confundir a las arañas.

3. El INTERFAZ DE BÚSQUEDA es el proceso, es la herramienta encargada de ofrecer el mejor resultado posible a una búsqueda realizada por un usuario en la red. Contra mejor definamos con palabras nuestro sitio web, más fácil será ser encontrados por los buscadores.