Si apenas esta profesión, se podría decir, que tiene un periodo de vida de tres años, conmemorando internacionalmente el Día del Community Manager y los trabajadores de Marketing Digital; este año 2013 promete grandes novedades en Internet y todo lo que ello abarca.
Hoy día, el e-marketing, el e-commerce y el Social Media Marketing son fundamentales en los planes de comunicación empresariales.
Ha surgido un tipo de audiencia o público «nuevo», el cual se ha de prestar atención, se trata de los «Digital Natives», que son aquellos consumidores que han nacido en el mundo digital y desde pequeños participan en el mundo de Social Media.
Ya se comienza a oír sobre el Community Manager 4.0, y esto genera una gran controversia, debido al desconocimiento del significado de este nuevo concepto.
Community Manager 4.0 engloba 4 profesiones en una y deriva varias responsabilidades nuevas, para el profesional que se encargue de gestionar el SMO de la empresa o marca.
Estas 4 profesiones son:
- Social Media: El diseño, gestión, comunicación y difusión del contenido de valor en la estrategia de Social Media. La finalidad es lograr un fuerte «engagement» y generar un tráfico a la web a una conversión de ventas (ROI).
- Diseño web: Se debe conocer las bases de una buena usabilidad y diseño web, a pesar que no sea nuestra profesión, propiamente, ya que ha de estar todo orientado para lograr un buen resultado.
- Posicionamiento Web (SEO): El contenido y la información que se transmite desde Redes Sociales, saber como afecta al posicionamiento de Google.
- Analítica Web: La medición es la base del trabajo, porque sino se miden las acciones que ejercemos, no podremos saber los resultados que se obtienen, si se debe rectificar o continuar, etc. La conversión en ventas y tráfico son básicas.
