{"id":1977,"date":"2016-03-21T17:34:58","date_gmt":"2016-03-21T15:34:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ibrugor.com\/blog\/?p=1977"},"modified":"2016-03-21T17:34:58","modified_gmt":"2016-03-21T15:34:58","slug":"apuesta-por-un-chat-online-para-tu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ibxagency.com\/blog\/apuesta-por-un-chat-online-para-tu-e-commerce\/","title":{"rendered":"Apuesta por un chat online para tu e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>El<strong> servicio al cliente<\/strong> es una de las claves del comercio electr\u00f3nico y de las empresas a d\u00eda de hoy. Ofrecer una <strong>atenci\u00f3n personalizada<\/strong> fideliza a la audiencia y multiplica la visibilidad e imagen de tu marca. Es por ello, que a la hora de desarrollar tu<strong> e-commerce<\/strong> debes ofrecer un servicio integral y completo que cumpla con las necesidades y expectativas del cliente, y eso pasa por ofrecer una <strong>atenci\u00f3n constante<\/strong> a las posibles dudas que el usuario pueda tener.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ibrugor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/chatonlineinterior.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-1979\" src=\"http:\/\/www.ibrugor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/chatonlineinterior-300x212.jpg\" alt=\"Apuesta por un chat online para tu ecommerce\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/www.ibxagency.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/chatonlineinterior-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.ibxagency.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/chatonlineinterior-700x495.jpg 700w, https:\/\/www.ibxagency.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/chatonlineinterior.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Un aspecto que debes tener claro es que tu p\u00fablico debe entender el funcionamiento de tu tienda a la perfecci\u00f3n para as\u00ed alcanzar el \u00e9xito.<strong> \u00bfY eso c\u00f3mo lo consigues?<\/strong> Con un<strong> chat en l\u00ednea<\/strong>, un medio que te va a permitir <strong>guiar al usuario<\/strong> durante su estancia en la p\u00e1gina para que acceda con facilidad a cada apartado. Tu p\u00e1gina te puede parecer sencilla a ti, pero la audiencia siempre encontrar\u00e1 dificultades. Con un <strong>chat online<\/strong>, resuelves esos problemas y adem\u00e1s consigues:<\/p>\n<ul>\n<li>Fidelizar al cliente<\/li>\n<li>Captar<strong> nuevos clientes<\/strong><\/li>\n<li><strong>Simplificar<\/strong> la atenci\u00f3n al p\u00fablico<\/li>\n<li>Resolver dudas y problemas de forma <strong>r\u00e1pida y directa<\/strong><\/li>\n<li>Cerrar y <strong>multiplicar ventas<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mejorar la imagen<\/strong> de marca<\/li>\n<li>Encontrar el <strong>producto<\/strong> deseado y otros complementarios<\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n constante<\/strong><\/li>\n<li><strong>Seguridad y calidad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El chat puede servirte incluso cuando est\u00e1 <em>offline<\/em>, de forma que los clientes te dejan un<strong> formulario con dudas<\/strong>. Recuerda que es importante <strong>establecer un horario<\/strong> para el chat (amplio) y tener a una <strong>persona con conocimientos<\/strong> suficientes sobre la p\u00e1gina y tem\u00e1tica para que est\u00e9 al otro lado. <strong>Seguridad y confianza<\/strong>. Pero sin duda, el chat no es milagroso ya que requiere de una estrategia previa que favorezca y atraiga<strong> tr\u00e1fico<\/strong> a tu<strong> web.<\/strong> Sin tr\u00e1fico, el chat no sirve de nada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El servicio al cliente es una de las claves del comercio electr\u00f3nico y de las empresas a d\u00eda de hoy. Ofrecer una atenci\u00f3n personalizada fideliza a la audiencia y multiplica la visibilidad e imagen de tu marca. 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