{"id":1333,"date":"2015-07-10T09:41:48","date_gmt":"2015-07-10T09:41:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ibrugor.com\/blog\/?p=1333"},"modified":"2016-02-11T15:39:27","modified_gmt":"2016-02-11T13:39:27","slug":"sabes-diferenciar-a-un-community-manager-de-un-social-media-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ibxagency.com\/blog\/sabes-diferenciar-a-un-community-manager-de-un-social-media-manager\/","title":{"rendered":"\u00bfSabes diferenciar a un Community Manager de un Social Media Manager?"},"content":{"rendered":"<p>Confundir al Community Manager (CM) y al Social Media Manager (SMM) es uno de los errores m\u00e1s comunes, ya que son figuras tan actuales y con una l\u00ednea divisoria tan fina, que esto puedo provocar confusi\u00f3n acerca de qu\u00e9 funciones debe desarrollar cada uno dentro de la empresa.<\/p>\n<p>Hoy vamos a detallar las principales caracter\u00edsticas de cada uno para diluir las dudas y entender por qu\u00e9 son fundamentales en la estrategia digital de una compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>El Community Manager<\/strong> se encarga principalmente de ser <strong>la voz de una marca en las redes sociales.<\/strong> Por lo tanto, entre sus principales cualidades estar\u00e1n las de saber escuchar qu\u00e9 dicen y solicitan los internautas y moderar la actividad de estos en la red.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1335\" aria-describedby=\"caption-attachment-1335\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/www.ibrugor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/www.ecglobalsolutions.com_.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1335\" src=\"http:\/\/www.ibrugor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/www.ecglobalsolutions.com_-300x215.png\" alt=\"community manager\" width=\"300\" height=\"215\" srcset=\"https:\/\/www.ibxagency.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/www.ecglobalsolutions.com_-300x215.png 300w, https:\/\/www.ibxagency.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/www.ecglobalsolutions.com_.png 439w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1335\" class=\"wp-caption-text\">www.ecglobalsolutions.com<\/figcaption><\/figure>\n<p>A trav\u00e9s de las diferentes publicaciones deber\u00e1 <strong>conseguir un compromiso de los usuarios con la marca y una participaci\u00f3n. De este modo crear\u00e1 una comunidad<\/strong> online, aspecto muy importante hoy en d\u00eda para todas las compa\u00f1\u00edas. Si se gestiona de forma correcta podr\u00e1 <strong>crear engagement<\/strong> y tendr\u00e1 un sinf\u00edn de informaci\u00f3n acerca de los followers que permitir\u00e1 deducir insights importantes para la marca.<\/p>\n<p>Por su lado el <strong>Social Media Manager<\/strong> decide las <strong>decisiones a nivel estrat\u00e9gico<\/strong>, es decir, en qu\u00e9 plataformas debe aparecer la compa\u00f1\u00eda, qu\u00e9 estilo de comunicaci\u00f3n se utilizar\u00e1 y que tipo de contenidos se publicar\u00e1n para conseguir uno objetivos concretos.<\/p>\n<p>Una vez definida la estrategia, el Social Media Manager <strong>definir\u00e1 las distintas campa\u00f1as<\/strong> que al finalizar deber\u00e1 analizar\u00e1 a trav\u00e9s de los distintos KPI\u2019S y el retorno de la inversi\u00f3n que se ha realizado (ROI). Solo de esta forma podr\u00e1 ver si han sido eficaces o si se deben reorientar para mejorar los resultados<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confundir al Community Manager (CM) y al Social Media Manager (SMM) es uno de los errores m\u00e1s comunes, ya que son figuras tan actuales y con una l\u00ednea divisoria tan fina, que esto puedo provocar confusi\u00f3n acerca de qu\u00e9 funciones debe desarrollar cada uno dentro de la empresa. 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