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¿Por qué enviar newsletters a tus clientes?

La newsletter es una herramienta ideal para generar tráfico web, aumentar tus conversiones o leads y fidelizar a tus clientes. Es un canal de comunicación ideal para crear un vínculo e impactar en tu público con contenido de calidad y personalizado. Se trata de una técnica de marketing de contenidos muy efectiva que consiste en el envío masivo de emails a los diferentes contactos de tu base de datos. A través del email marketing ofreces a tus suscriptores todo tipo de información de interés como ofertas, descuentos o novedades, y a la vez que ofreces tus productos o servicios estás aportando valor. Hoy te explicamos las razones por las que debes enviar newsletters a tus clientes:

  • Confianza y fidelización: es una de las grandes ventajas de este canal de comunicación. El envío de emails personalizados a tu público le aporta valor y le permite conectar con tu marca, logrando así su fidelización. ¿Por qué enviar newsletters a tus clientes?
  • Coste reducido: el email-marketing no implica grandes gastos y si tu lista de suscriptores no es muy elevada, puedes aprovechar las múltiples herramientas gratuitas que existen para ello.
  • Aumento de ventas: aunque no se trata de una herramienta de venta directa, es un canal ideal para ganarse la confianza del cliente y con ello, podrás aumentar las probabilidades de hacer efectiva una venta.
  • Tráfico web: desde la newsletter puedes remitir a tus suscriptores directamente hacia tus contenidos, productos, formularios, blog… por lo que podrás aumentar sustancialmente el tráfico de tu página web.
  • Análisis de tu oferta y contenido: en función de los resultados de tu newsletter, podrás analizar tus productos o servicios, conocer la información que realmente le interesa a tu público y saber qué artículos son los más vistos. De esta manera, podrás trabajar individualmente al cliente potencial.
  • Multiplicar la imagen de marca: una newsletter no solo debe servirte para aumentar tus ventas, sino que debes también preocuparte por mejorar tu prestigio e imagen con contenidos de calidad, artículos de interés del sector, eventos, premios…
  • Lanzamiento de novedades: es un canal ideal para comprobar el alcance de un nuevo producto o servicio. Podemos enviarles a nuestros clientes información de interés sobre nuestras novedades antes de que salgan al mercado y así, además, aumentarás su fidelización.
  • Segmentación: el email marketing también te va a permitir segmentar a tu público en función de su interacción o comportamiento con los emails. Por lo que, podrás realizar campañas mucho más personalizadas y efectivas.

Es importante tener en cuenta la periodicidad de cada newsletter y que debe incluir contenido realmente relevante y de calidad y un diseño atractivo y profesional en concordancia con tu imagen corporativa. No hay que enviar por enviar porque el público se cansa y al final cancelará su suscripción.

Y tú, ¿aún no apuestas por el envío de newsletters a tus clientes? Desde ibrugor diseñamos, ejecutamos y evaluamos todo tipo de campañas de e-marketing monitorizando los resultados y analizando el impacto que han tenido. ¿Quieres informar acerca de las novedades o promociones de tu empresa? ¡Este es el canal perfecto! ¡Toma nota!

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Aspectos clave en el email marketing

El email marketing es una herramienta de marketing muy eficaz para algunas empresas de cara a captar y fidelizar al cliente, así como para mejorar la visibilidad y el reconocimiento de marca. En el email marketing uno de los aspectos básicos es conocer las tasas de apertura para así poder evaluar las campañas. Sin embargo, la acción de evaluar se complica cuando los emails no se abren, puesto que eso no permite analizar la eficacia, ni conseguir un clic que permita conectar con el consumidor. Es importante poder optimizar esta métrica y para ello existen una serie de factores claves que van a influir de forma directa en las tasa de apertura de los emails:

  1. El tamaño de la lista: La segmentación es un aspecto clave y toda empresa debe ser consciente de ello. Hay que focalizar a nuestro público, a nuestra audiencia ya que gracias a ello, tendremos una base de datos que nos va a permitir personalizar cada vez más el mensaje enviado al usuarios. Las tasas de apertura son más reducidas conforme crece el tamaño de una lista. A menos contactos, mayor posibilidad de que el email sea abierto. Puedes empezar a desarrollar la acción con una gran lista para luego ir reduciéndola o empezar directamente por una lista exclusiva.
  2. Claves del email marketingDebes adaptar los mensajes al móvil, pues es desde estos dispositivos desde donde se abre un mayor porcentaje de emails. Por ello, hay que desarrollar una acción basada en mobile responsive y además se debe cuidar el lenguaje utilizado, y adaptarlo también a este canal.
  3. El contenido es clave. Utiliza lenguaje HTML para desarrollar contenidos más atractivos e incluir todo tipo de imágenes. De esta manera, llamaremos la atención del usuario y tendremos más posibilidades de que haga clic para ir al sitio web.
  4. El asunto es fundamental a la hora de abrir o desechar un email. Cuida las palabras utilizadas para que además no clasifiquen a éste como spam.
  5. Tras realizar la campaña, es clave que midas los resultados, para evaluar el éxito o no de la campaña. Evalúa la tasa de rebote, el tiempo que los usuarios han pasado en la web y la tasa de conversión. Debes probar, medir y volver a repetir la campaña.
  6. Por último, a nivel de tasa de apertura el sector de tu negocio también influye, ya que para empresas B2B las tasas de apertura son más reducidas que para organizaciones sin ánimo de lucro, por ejemplo.

Sin duda, comunicar y alcanzar al cliente a través del email marketing es el objetivo principal, pero para ello, debes cuidar cada uno de los elementos involucrados en la campaña. Presta atención a estos detalles y optimiza el envío de los correos y por tanto, tu tasa de apertura.

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El email marketing, herramienta eficaz para empresas

Son muchas las estrategias de marketing que pueden llevar a cabo las empresas en internet con el objetivo de aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes. Sin embargo, no todas son igual de efectivas para todas las compañías ya que es importante conocer bien el producto o servicio que se ofrece y escoger la técnica de promoción que más se adapte al cliente. Por ello, hoy queremos centrarnos en la importancia del email marketing para las empresas.

Email marketing para empresas
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Se trata de una estrategia de marketing clave, una técnica eficaz y rentable para las marcas sobre todo en base al ROI, al retorno de la inversión realizada. Reporta mayores beneficios que otros canales de marketing, pero para ello es importante saber implementar esta técnica de forma adecuada, coherente y eficiente. Diseño adaptado a los diferentes dispositivos y campañas selectivas y personalizadas.  Es una manera de comprometer a los clientes, generar opiniones entre ellos, captar su atención, y para eso es fundamental disponer de una buena base de datos y listas de correo. Este tipo de información recibida a través del correo tiene una aceptación más elevada entre los usuarios que otro tipo de publicidad.

Otros de los aspectos clave en esta técnica de marketing es el contenido, la creación del mismo de forma llamativa para que atraiga al usuario. Contenido visual, potente, intuitivo. La efectividad reside ahí en conseguir ofrecer contenidos originales que aporten valor al cliente. Muchos de ellos acaban dándose de baja de diferentes servicios de newsletter debido al producto que se ofrece con un contenido redundante que no hace más que aburrir al usuario.

Lo importante es saber qué ofrecer, cómo hacerlo y adaptarlo a nuestro cliente. Gracias al email marketing, las empresas ganan en comunicación, fidelización de clientes y aumento de ventas, por lo que su eficacia y poder para las marcas coloca a esta herramienta en una posición privilegiada frente a otras técnicas.

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Las claves del e-marketing

Internet reúne un sinfín de posibilidades a la hora de publicitar una empresa. Es una herramienta de marketing que presenta unas ventajas sin precedentes en comparación con otras herramientas tradicionales. Muchas son las posibilidades y formas de difundir una marca a través del medio online pero hoy nos queremos centrar en el email marketing, o lo que es lo mismo, la utilización del correo electrónico como forma de promoción y publicidad para las marcas.

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El e-marketing es una herramienta que complementa la campaña de cualquier empresa y ofrece un gran número de ventajas:

  • Personalización: A través del correo electrónico, podemos realizar una oferta personal y en exclusiva a cada cliente, teniendo en cuenta sus necesidades y gustos. Además, permite diferentes diseños y formatos, hay una mayor flexibilidad en este medio electrónico.
  • Permiso del cliente: Una de los puntos fuertes de esta estrategia es que el cliente, actual o futuro es quién acepta el envió del mensaje.
  • Rapidez y ahorro: Se trata de una técnica muy sencilla y económica en comparación con otras herramientas. Además, destaca la rapidez con la que llega al destinatario, en apenas segundos se envía un mail.
  • Alcance: Debido a la facilidad de la campaña, el alcance de la misma no tiene límites y se puede contactar con gente de todo el mundo.
  • Además, la efectividad de estos mensajes y los resultados se pueden medir de forma muy eficaz y casi de inmediato, lo que favorece la mejora de la campaña y su crecimiento.

Es importante además cuidar otros aspectos, como el lenguaje utilizado, la exclusividad de los correos, la periodicidad e intensidad de los envíos, la transparencia y calidad de lo que se ofrece y sobre todo que sea un reflejo de la empresa y su identidad.

El e-marketing incluye varias técnicas como el mailing, que hace referencia al envío masivo de publicidad a bases de datos, o la newsletter, que suele ser una publicación informativa que se envía a suscriptores de forma periódica. Esta forma de promoción es sin duda, un arma muy poderosa dentro de la era digital y  numerosas empresas ya emplean estas herramientas como parte de sus campañas de marketing.