En marketing digital son muchas las métricas que nos permiten analizar la eficacia de nuestras acciones, el éxito de una página web, la efectividad de un anuncio…. Hoy queremos centrarnos en uno de los términos más difundidos en marketing y que cobra una vital importancia a la hora de valorar la relevancia publicitaria. Es el CTR, click through rate o tasa de conversión. Se trata de un ratio que mide el interés y la eficiencia de una campaña online, más concretamente de un anuncio publicitario.
La fórmula de dicha métrica es sencilla (clicks/impresiones) expresada como un porcentaje. Se calcula dividiendo el número de veces que un usuario hace click en un anuncio por el número de veces que dicho anuncio se ha mostrado, ha aparecido impreso en la pantalla. El click through rate es una de las métricas más importantes para medir la eficiencia de una campaña en Internet al mostrar directamente si un anuncio está funcionando o no. Cuanto mayor sea el CTR, mayor relevancia ha tenido el anuncio. Y eso se consigue a través de un mensaje cuidado mostrado a la audiencia en el lugar y momento exacto.
Hay diversas formas para alcanzar una tasa de conversión elevada. La creatividad desempeña un papel fundamental, pero además podemos utilizar otra fórmula como el call to action que va a atraer a un mayor número de clientes. Además, podemos estudiar las palabras clave más buscadas por los usuarios para así adaptar los anuncios a ellos y ofrecer un mensaje muy relevante a sus intereses. Para la publicidad display (banners) es importante poder segmentar los anuncios por diferentes sitios, en función del público objetivo y ser creativo. Eso mejorará la relevancia del mensaje y por tanto, el CTR.
Esta métrica también tiene un ratio similar en el e-mail marketing como el Open Rate, que se calcula como la proporción de emails abiertos frente al total de enviados. Y en social media, el engagement y la interacción con un mensaje están basados también en el CTR.