Categoría: Comunidades virtuales

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Foro, Blog y Red social

Siendo estas tres plataformas para comunicarse de forma online, tienen sus pequeñas diferencias. Hay que tener claro que sus usos son complemente distintos. No es lo mismo ser miembro de un foro, escribir o participar en un blog o tener una red social propia.

En pocas palabras se pueden marcar las principales diferencias entre estas 3 grandes maneras de comunicarse socialmente hablando:

Un Foro es un lugar dedicado al intercambio de opiniones sobre un tema. No hay una jerarquización, todo el mundo parte desde el mismo nivel. Hay un tema para conversar y cada usuario opina sobre lo que piensa acerca ese concepto.

El Blog es el lugar destinado a las preguntas y respuestas. Hay una persona encargada de introducir unas informaciones y unos individuos de contestarlos. Hay el administrador, encargado de introducir y controlar los contenidos, y los usuarios, encargados de opinar  sobre estos mismos.

Una Red social es un espacio dedicado al ocio. Es el lugar perfecto para conversar y compartir aficiones con conocidos, amigos y familiares. Además, al ser una plataforma que reúne tanta gente, es el lugar idóneo para marcar tendencias o crear algún evento.

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La historia de las redes sociales

¿Facebook o Twitter tenían hace unos años la misma popularidad que hoy en día? ¿Las redes sociales tienen realmente una historia, una evolución… o han producido un cambio radical socialmente hablando?

Las redes sociales han roto barreras tanto culturales, geográficas, económicas como lingüísticas. Han cambiado los hábitos de comunicación de los individuos.

Hemos creado un DNI público que define cómo somos, nuestros gustos y aficiones, las amistades que tenemos… es decir, hacemos un mapa general de lo que es nuestra personalidad. Con las redes sociales hemos creado un perfil público de nuestro ser.

Hay que tener en cuenta que anteriormente a estas redes han existido otro tipo de plataformas sociales. Messenger y las comunidades virtuales empezaron a poner en contacto a los individuos mediante chats donde compartir información.

Estos dos soportes se diferencian de las redes sociales porque éstas tiene un perfil público que nos define, en cambio una comunidad virtual o un foro de debate no. Podemos considerar las redes sociales como una gran innovación de comunicación social.

¿Las redes sociales son una innovación? ¿son una evolución? ¡Lo que está claro es que son una auténtica revolución!

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¿Cuando nació el Community Manager?

Muchos entendidos en el mundo del Social Media, dicen que la figura del Community Manager, CM, nace detrás de las grandes redes sociales.

La función de dicha figura es…

– gestionar a los usuarios que siguen una marca

– gestionar las acciones de una marca

Podríamos decir que su función es administrar/dirigir la comunidad de una marca.

Recomendaciones para 1 CM:

– saber transmirtir la estrategia de marketing de una empresa

– conocer todo lo relacionado con su marca

– saber comunicar y responder todos los mensajes tanto en situaciones de éxito como en situaciones de crisis.

Un Community Manager es como un director de orquestra, es el punto de unión entre lo que se dice dentro y fuera de la empresa.

 

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¿Qué es SMO?

¿Sabes como promocionar tu marca en la red?

Mediante una estrategia en las redes sociales o comunidades virtuales, es decir, mediante el Social Media Optimizacion (SMO).

Cabe destacar que el SMO está estrechamente ligado al SEO (Search Engine Optimization), técnica utilizada para incrementar la visibilidad de tu web en los buscadores.

¿Por qué esta relación?

Con el SEO, optimizamos el código de la web, los enlaces entrantes y salientes y las keywords. Con el SMO, optimizamos la reputación de la marca ya que el tráfico que se intenta lograr con esta estrategia se fundamenta básicamente en las recomendaciones y visitas que los usuarios realizan en las redes sociales.

El objetivo del SMO es que se produzca el marketing Buzz, es decir, una propagación viral. Hay que involucrar al internauta en las decisiones de una marca.

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¿Social Media es una herramienta dirigida al Marketing?

¿Qué es Social Media?

Son distintos soportes que nos permiten enlazar información. Este conjunto de herramientas, denominadas redes sociales y comunidades virtuales, nos permiten participar en el intercambio de información que hay en la red.

Si remontamos en la historia, se dice que la primera persona que habló de Social Media fue Chris Shipley (2006). Ya afirmaba que el uso de redes sería un ingrediente más para marketing de los nuevos tiempos.

¿Qué semejanza tiene el Social Media con el marketing?

El Social Media parte de la denominada propagación viral, es decir, el boca a boca, los consejos, recomendaciones y gustos que un usuario da a otro. Es por eso, que encasillamos al Social Media como herramienta básica del marketing viral.

En definitiva, el Social Media es una herramienta de marketing viral ya que mediante las redes sociales se intenta potenciar el reconocimiento de una marca.

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Comunidades virtuales V.S Redes sociales

Si analizamos en profundidad la base de una comunidad virtual y una red social veremos que tiene importantes diferencias que cabe destacar.

Entendemos como comunidad virtual, el conjunto de personas que comparten información e interactúan entre ellas bajo un mismo objetivo, bajo un mismo protocolo de acción y con un mismo sentimiento de pertinencia.

 

En cambio, una red social es una plataforma online donde se interactúa y se hace networking con amigos, conocidos, compañeros de trabajo, fans, familia, etc.

 

 

 3 DIFERECIAS FUNDAMENTALES:

JERARQUÍA: Una comunidad social no funciona sin una jerarquía. Está compuesta por un líder, unos moderadores y unos usuarios. Cada protagonista sigue su protocolo de acción. La comunicación que hay entre ellos es porque tienen un objetivo común, un tema sobre el que hablar o debatir. En cambio, las redes sociales no  tienen jerarquía, uno mismo es su propia autoridad. Además, tampoco siguen ningún protocolo. Se sigue el camino que a uno más le parece y/o interesa.

INFORMACIÓN: Las comunidades virtuales se centran en un tema en concreto, es la especialización.  En cambio, una red social aporta aquella información que el usuario ha querido mostrar. Las temáticas que se pueden publicar pueden ser infinitas. Es un espacio dedicado al networking.

FINALIDAD: Las comunidades virtuales buscan la segmentación, en cambio las redes sociales buscan crear tendencias y eventos.

¡No es lo mismo entrar en una comunidad que en una red social. Lo que te encontrarás es completamente distinto!